最近マクドで働き始めたのですが、セットで注文したお客様が株主優待券を使うと言ってきて、ポテトとドリンクのサイズを伺ったと…

Question

最近マクドで働き始めたのですが、セットで注文したお客様が株主優待券を使うと言ってきて、ポテトとドリンクのサイズを伺ったところ「いつも何も言わなくてもLサイズにしてくれてるよ？？」と言われたのですが、優待券を使うお客様の場合は何も聞かずに一番大きいサイズにするもんなんですか？

Answer 1

何も聞かずLサイズにするものではないと思います。サイズをお聞きするかLサイズで良いか確認は必要だと思います。実際Mサイズを頼まれるお客様も存在します。Lサイズを頼んで残すより食べ切るサイズを頼まれる方が食品ロスなどきちんと考えている方だと思います。優待券だからバーガーはトマト3枚追加、ポテトはL、ドリンクはLの氷無しとオーダーされる方もいます。

Answer 2

いいえ。
選択できるので、量を食べない客もいます。
聞くのが正解です。

何か文句を言われたら、食べきれないお客様もいるので、聞いていると答えれば良いです。