スギ薬局で働いている方に質問です。カタログ商品のポイントでの景品交換の対応を教えて頂きたいです。

Question

スギ薬局で働いている方に質問です。カタログ商品のポイントでの景品交換の対応を教えて頂きたいです。あまり私が働いている時間に景品を受け取りにいらっしゃるお客さんがいなく、数ヶ月前に1度経験したきりで方法を忘れてしまいました。ピットを使って景品交換の項目を選択したあとどうすればよいのでしょうか。

Answer 1

スギ薬局店員です。

・PITで景品交換を選択
・自分のバーコードを読み取りログイン
・景品交換受け取りを選択
・お客様のバーコード(会員証)を読み取る
・生年月日か電話番号を聞いて入力
・商品が表示されるので確認をとる
・間違いがなかったら赤いボタンを
お客様に押してもらう(クレーム防止)

こんな感じだったような気がします。
私も最近対応することがなかったのと
PITが手元にないためうろ覚えで
申し訳ないです、、

1番は自分の店舗の人に聞くことが良いと
思うので時間がありそうなら聞いてみてください！