教えて!しごとの先生
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レジ打ちしてます。毎朝、来る客の中の一人に気持ち悪いことを言われます。 先輩に相談したら、その人が来たときは、さり気なく…

レジ打ちしてます。毎朝、来る客の中の一人に気持ち悪いことを言われます。 先輩に相談したら、その人が来たときは、さり気なくサッカーに入ってくれるようになりましたが、毎回は防ぎきれません。どうしたら良いでしょうか? 「お金ないから〇〇さんが払って」「〇〇さんを買いたいんだけど」 とか言われます。本気で死ぬほどキモい!!

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知恵袋ユーザーさん

回答(3件)

  • 同じような経験を現在進行形(長期)ですが、 「レジ袋はお使いになりますか」 「お会計○円でございます」 「お取消いたしますか」 「お会計お願いいたします」 「こちらはおやめになりますか」 (特にこんでなくても)「いらっしゃいませー(遠くに)」 とか、徹底的マニュアル対応で、 レジ袋に入れたらカウンターのお客さん側にぐっと出して、 レジ袋に入れないなら、商品にテープ張ってお客さん側にぐっと出して、 自分はカウンターから半歩ほど後ろに下がって(触られたらキモイから手が届かない距離)きちんと手を前で重ねて立って、 あくまで礼儀良く、ただし愛想は無しで、マニュアル用語以外うんともすんとも言わないで対応しています。 勿論、お会計後にはきちんと「ありがとうございました」と正しくお時儀をしますが、愛想が無いだの、対応が悪いだの何か言ってきても能面のごとく、再度儀礼的に「ありがとうございました」とお時儀してすんっと突っ立っています。 店の事に関係の無い話には反応しません。 会計後も居座って話そうとしてきたら、他にお客さんがいれば「お会計お待ちのお客様コチラどうぞー(にこやかに)」と、声を大にしてアピります。 まあ「さっさとされこの糞野郎、なんなら一生消え失せろ」と心の中で思いつつ。どうせこんな奴に限って毎日来るし。 当然のことながら、次のお客さんには、とっても愛想よくいつも通りの笑顔で応対いたしますよ。

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  • 分かります。私も、経験がありますよ。手を握ってきたり、連絡先を聞いてきたり、連絡先を渡してきたり…。ストーカーになりかねないので、オーナーに相談して、オーナーが対処して下さいました。今度同じことをしたら出禁にすると言っていましたね。 オーナーか店長に相談して早急に対処してもらうしかないと思います。自分からは、その人に何も言わないほうが良いと思います。何されるかわからないから…。

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    なるほど:1

  • 次回来店時にその先輩または別の上席からその人に注意してもらうのは難しいんですかね。自分で言うよりも第三者が介入した方がよさそうですね。

    なるほど:1

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