回答（3件）
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遅いです。 待っている患者数が6-7人ということで、薬剤師2名、事務員2-3名で回しているウチの薬局ならば、30分以下の待ち時間でお渡しできる可能性が高いです。薬の在庫が無くて取り寄せる場合以外で、1時間も待たせることは、ほぼありません。 ただし、 ・色々と薬を加工する必要があるなど、特別に手間がかかる処方もあり、それに薬剤師1人ががっつり取られちゃう。 ・その場にいないだけで、発熱外来（コロナ）患者が車や自宅で待っており、実は10人15人待ちとかだった。 ・その場にいないだけで、処方せんを置いて後で取りに来るよ～という人が複数人いて、実際は10人15人待ちとかだった。 といったことだった可能性もあり得ます。 6-7人以上待ちになることが常態化している薬局であれば、薬剤師2名、事務員1名という人員配置が、ちょっとアンバランスな気がします。働く人が少なければ、そりゃ待ち時間長くなりますよね。 耳鼻科はねぇ、割と小児の粉とかシロップとかの計りも多いし、案外手間がかかる処方が多いから、事務員1名じゃ、結構キツイですよ。
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調剤薬局で働いている者です。耳鼻咽喉科も近くにあります。 待ち人数6～7人ということで、気持ち待ち時間は長めの薬局かな？と思いますが、働いている側からすれば、特に長すぎると感じるほどでもないです。 耳鼻咽喉科は、この時期非常に混み、さらに、お子さんも多く受診されています。 錠剤だけの調剤ならばそれほどお待たせいたしませんが、お子さまの受診ですと粉薬が多く、粉薬だと重さの軽量や、２種、３種の粉薬を混ぜて機械で分包する作業をすることが多いです。 それから、患者さんの総数は約４０人ということですが、当薬局では、お薬が出来上がっているけど、お出かけしていて取りに来ていない患者さんというのが結構いらっしゃいます。質問者さんの薬局もそういう方がいらっしゃったのではないでしょうか。他の方の調剤をしているときに、薬を取りに帰ってこられる患者さんがいらっしゃると、どうしてもそちら優先になってしまいます。 待ち時間が短いからと言って必要な確認を省くような薬剤師は今まで見たことはありませんが、待ち時間が長かろうと短かろうと、信頼できる薬剤師と薬局に出会えるといいですね！
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