コンビニで働いています。辞めるか迷っているので助言ください！！コンビニ未経験の方は分かりずらい部分もありますがニュアンス…

Question

コンビニで働いています。辞めるか迷っているので助言ください！！コンビニ未経験の方は分かりずらい部分もありますがニュアンスで読んでいただけると幸いです。理不尽に怒られている気がします…。抽象的だと分からないと思うのでいくつか例をあげます。

・相方が品出しで棚卸しを忘れ、本人は優しく注意される程度でしたが、作業割り当て表に相方の名前を書いた私が｢やってないことは書かないでね？？｣と怒られました。
やってさえいれば記名は本人でなくてもいいことになっています。また相方は何故かいつも自分の名前をなかなか書きません。確認しなかったのは反省していますが相方は先輩で店長からの信頼も厚く、また棚卸しは基礎なのでまさかやってないとは思いませんでした。

・既にお会計を済ませ、お弁当の温め待ちのお客様が、次のお客様のレジ打ち最中に「唐揚げもねー」と追加で注文をしました。店長がお会計を通さずそのままフライヤーをお客様に渡そうとしていたので「あ、それは」と言いかけたら「何言ってるの！！？もうお会計は済んでるんでしょ！！？」と凄い剣幕で怒られました。続けて「いや違くて、、」と言おうとしたら「いいから次！これはやっておくから！！！！」と言われました。

・お客様が払込用紙かバーコード画面どちらかは忘れてしまいましたが、持ってきて、これはクレジットカードで払えますか？と聞いてきたのでレジにかけてみないと分かりません、と対応していた所「何してるの！？！」とキレられました。これまでの事情を話すと、「そういうのは現金だけって何度言ったら分かるの！？」と怒られました。現金に加えクレジットで支払いができるサービスがごく稀にあります。（基本はゴミ袋を覗く店内商品以外の公共料金などは現金のみですが）支払い方の全てを把握するのは困難です。もしクレジット対応なのに確認せずお客様が場合によっては遠くまでお金を下ろしに行っていざレジにかけたらクレカも支払い方法に含まれていた時(それはお客様側の画面にも表示されます)クレームになりかねないと思うのですが…

その他細かいミスに対して割に合わない熱量で怒られることがあるのですが、店長も人間なのでミスをしています。鮮度管理漏れ、フライヤーに調味料のつけ忘れ、フライヤーの時間期限の出し忘れ、等です。

辞めたいのですが怒られていない人もいるので何か自分に問題があってそこをクリアしなければどこで働いても同じなのではないかとも思います。

理不尽な無理ゲーか、これ位は世間では普通で自分に問題があるか、そうであればそれは何なのか客観的な意見が欲しいです。

Answer 1

全体的にそんな怒ることかな？って思いますし辞めちゃって大丈夫だと思います。

そもそも棚卸しを忘れたのは先輩だし、やったかやってないかあなたが確認しなきゃいけない理由もわからないし、やった本人が記入するようにしたら二重で怒られる必要ないと思います。シンプルに店長の要領が悪いなと感じます。

追加注文された時もあなたの話を一切聞かずなにもわからないまま提供するのも店長が悪いと思います。

クレカの件に関しても、どの仕事でも同じですがわからないのに確認せず自分の勝手な判断で受付したらクレームに繋がるし間違った案内をしたことになります。ですのであなたが正しいです。

あなたは時間がかかっても慎重に正確に仕事ができるタイプ。
店長は多少雑でも早く終わらせること重視な気がします。

あなたは間違ってないので辞めて大丈夫です。

Answer 2

バイトなんだし 嫌なら次を探した方が良いと思う