出前館配達員についてお聞きします。 普段UberEATSの配達員をしている者なのですが、手渡しだろうが、置き配だろうが、…

Question

出前館配達員についてお聞きします。
普段UberEATSの配達員をしている者なのですが、手渡しだろうが、置き配だろうが、どちらにせよ必ずインターホンは押さなければいけないのですか？またその場合、置き配であっても「出前館です」だけじゃダメなんですか？「出前館です。どこに置けばいいですか？」的なことは必ず言っていますか？

実際の配達員さんがどうやっているのか教えてください。

補足

また、ピック時やお客さんへ渡す時は赤い帽子が必須なんですか？そして、いつか早押し大会が終わる時（ウーバー同様に割り振られる形）が来るのでしょうか…

Answer 1

Uberは指示無ければ写真撮って終わり。
出前館はチャイム必須。(チャイム無し指示以外)
出前館マニュアルはインターホンや電話でお客様とコンタクトを取って置き配

実際はほとんどのドライバーはインターホン押して返信無ければ直ぐ立ち去ります。置き場所指示もほとんど無いので玄関前直置き。

ピンズレや表札無しで場所に自信無ければ電話連絡。

Answer 2

毎日配達してる者です。

置き配でも毎回押してます。
置く場所聞かなくても大丈夫です。
自分は置き配の場合、商品置いた後インターホン押してすぐアプリで配達完了して去ります。
置き配なしなら、インターホン押して出るまで待つか、お客様の指示に従います。

宅配ボックスあればそのうえに置いてます。ボックスに入れてくださいて指示あれば入れますが、無断で開けるのはプライバシーに触れてしまいます。

もし置き配でインターホンから返事されたり、ドアから出てこられれば「出前館です。お待たせしました。」で大丈夫です。

注意事項にインターホンを鳴らさないでの人もいるのでその場合はドア前に置いて注文完了します。お客様にも通知がいくので。

帽子は任意なのですが、自分はバイクのヘルメットで髪が乱れるので赤い無地の帽子被ってます。

出前館は早押しがなくなり今は自動差配です。勝手に複数の配達員にオファー送られます。

Answer 3

出前館配達員です。

インターホンは注意事項に記載がない限り必ず押してますね。
置き配の際は置く場所を尋ねてます。

帽子は任意になりましたので、私は着用せずに配達しています。
早押しが終わるか否かは運営次第なので何とも言えませんね。
たまにウーバーイーツのように｢あなただけオファー｣というのが割り振られることもありますが、基本的には早押し(スワイプ)です。