ホテルで働いてます。 ブッキングというのをやっており、勝手に予約が入ってきてしまうのにある清掃パートから「忙しいのに予約…

Question

ホテルで働いてます。
ブッキングというのをやっており、勝手に予約が入ってきてしまうのにある清掃パートから「忙しいのに予約とりやがって！私が掃除しても意味ないじゃない」と文句言われます。勝手に予約入ってきてしまうのにどうしたらいいのでしょうか？
しかも「予約取り消せ」とまで言われました。
トラブルになるから無理ですと答えてもうるさいです。

Answer 1

面倒な清掃スタッフですねぇ。
うちも、清掃スタッフと部屋数が見合ってない日はありますけど、私ども清掃スタッフは黙々と掃除するだけです。それで客を待たせようが対応しなければならないのはフロント係なので、知ったこっちゃないです。

Answer 2

職場のことなら上長に相談しましょう。
対処法は会社・職場次第です。