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クレジットカード決済をしたお店で、控えとして加盟店控えとカード会社控え(しかも暗証番号省略したのでサインしなきゃいけない…

クレジットカード決済をしたお店で、控えとして加盟店控えとカード会社控え(しかも暗証番号省略したのでサインしなきゃいけない紙で、サインの案内も無かったです)を渡されました。レストランです。一旦お店を出たのですが、疑問に思って引き返し、先程のレジの方に「これ加盟店控えですけど貰って大丈夫なのか」という旨を聞いたところ、「大丈夫です!」と言われたのでそのまま帰ったのですが、やはり納得いきません。向こうにはお客様控えの紙のみ残されてることになってます。 もちろん、お店側の仕事が増えるだけですが、モヤモヤが残るので相談させていただきました。

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知恵袋ユーザーさん

回答(1件)

  • ベストアンサー

    完全にお店側のミスです。店長や本社にクレームを入れてみてもいいと思います。 加盟店控えは加盟店が保管すること、カード会社控えは後日カード会社に送る決まりとなっています。 極論なのですが、貴方が当日のカード利用について利用覚え無しとカード会社に連絡したとして、加盟店側には控えがないので代金は返金されますよ。それほどのミスを店側はしています。

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