歯科技工士です。 技工物の不適合で、歯科医師に患者に謝罪文を書いてほしいと言われました。 こちらの不手際であるこ…

Question

歯科技工士です。

技工物の不適合で、歯科医師に患者に謝罪文を書いてほしいと言われました。
こちらの不手際であることなので、どのように書いてよいかアドバイスを下さい。

Answer 1

技工物(○○)に関するお詫び

本文

平素より大変お世話になっております。
この度は、当院の「〇〇」をご利用しありがとうございました。

しかしながら、「〇〇」の不具合で、△△様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

心よりお詫び申し上げます。

お話を聞く限りですと、××の部分が問題になっているかと思います。

つきましては、近日中に新しい技工物を製作しますので、改めてこちらよりお電話をさせていただきます。

お忙しい中、ご連絡をいただいまして誠にありがとうございました。今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

Answer 2

まず不手際の内容を書くべきですね。