塗装業、個人事業主です。個人的に頂いた仕事を行なって、完了後に是正工事の指摘を3カ所受けました。

Question

塗装業、個人事業主です。個人的に頂いた仕事を行なって、完了後に是正工事の指摘を3カ所受けました。足場を掛けていたので陸屋根の防水工事は解体後に是正する旨を事前にお客様には伝えていたのですが、その3カ所の是正の途中から再びの是正勧告。対応しようとしても日時の指定があり、予定を合わせても当日にキャンセルされたりして、工事を完了する事ができません。足場も解体した為、動線が住居内しか無くなってしまったので仕方ないのですが、工事の予定を雨天の日に当てられたり、規定以上の仕事を納めたつもりが、手抜き工事だのいい加減な仕事だなど、心無い言葉を浴びせられました。サービス工事や値引きにも泣く泣く応じて、工事の途中、作業項目が終わる毎にお客様に確認を取っていましたので、いざ支払いの時になってから態度を急変されたのには悪意を感じます。私の工事中にも他の業者が納めた仕事にクレームをつけてるのを見ていました。同じ事を毎回してるのかな？などとも思ってしまいます。威力業務妨害やカスハラ・モラハラ・パワハラに該当するのか？などを法律相談を受けるつもりですが、私の投稿を見て頂いて、色々なご意見を賜りたいです。家族サービスを後回しにして、夏をそのお客様に全て捧げました。この様な結果に精神的なダメージが大です。
是正はある程度は出ます。手を出せなくされて、代金を払って頂けないと生活に直結します。お客様には「金無いんだろ？」と3回言われました。きっと更なる値引きを狙っているのか、私を兵糧攻めして楽しんでる様にしか感じられない。策士に負けたく無い。ご意見ありましたらよろしくお願いします。文章を書くのが苦手なので、読みにくい文ですいません。

Answer 1

我慢できないなら建設工事紛争審査会に訴えてください。仲裁まではいらないな。調定かな？
都道府県庁に設置してあります。
3万円くらいで戦えますよ。
相手が立てなければこっちも弁護士を立てる必要はないです。間に立つ弁護士が調整しますので。