仕事のミス、どうしたらいいのか｣わかりません。 商品を宅急便で送る手続きを間違えたのですが、大きな箱に色々な物がありま…

Question

仕事のミス、どうしたらいいのか｣わかりません。
商品を宅急便で送る手続きを間違えたのですが、大きな箱に色々な物がありました。この中に、普通の宅急便ではなくクール便でないと品質が変わるものが2点含まれていたのです。承る時は全く気にしてなくて同僚Aが1点気づいてくれ、「これ、クール便だよ」って。直ぐに上司に報告、指示を仰いで処理をすすめたのです。
しかし、退勤時間になり翌日の処理をしても間にあう為、この日は大きな箱を探して退勤。翌日出勤したらほぼ別の同僚Bがほぼ作業を片付けてくれていました、その後は私が仕上げるつもりでした。が！、私が昼ごはんに出るよう言われ、そのご飯タイムに「この宅急便の荷物がク－ル便もあります」というようなお手紙を書いて昼ごはんから戻ると、また、別の同僚Cが荷物を出してくれていたのです。

ところが、翌日受取人から会社に電話があり「クール便で1点届いたけど、もう1点はクール便でなくていいの？」って。1点は同僚がクール便と見つけてくれたけど、もう1点は誰もがスルーして届いてしまったのです。

当然、誰が悪いのかって９９．９９９９９９％私です。それは私もそう思うし、同僚や部署内、上司もそう一致しています。事故処理票も直ぐに書き、提出しました。
が、上司に直接の謝罪が半日ほど遅くなり爆弾を落とされました。
退勤前から退勤後30分以上問い詰められました。
上司が納得する答えを言えず、1週間後に答えを出すよう言われました。
しかし、1日でもはやく・・と思い、３日後、４日後に上司に声を掛けたのですが「忙しいからこっちから声をかける」といわれました。
私の答えなんか出ていません。「申し訳ございませんでした。以後気をつけます」は答えにならないと言われています。
もう退職か？と頭をよぎりますが、会社は好きなのでまだ辞めたくありません、
こんな場合、どういう答えを出せば上司は納得するでしょうか？
よろしくお願いします。

Answer 1

あなたはまだ答えが出ていないのに上司を呼び止めたんですか？
単なる謝罪は対策や解決にはなりません。
ならばなぜこういうことが起きたのか、自分がどうすれば防ぐことができるのかを考えてください。
具体的なことをここで教えてもらっても、自分で考えなければまた同じことしますよ。

Answer 2

以後、何を気をつけるのか、具体的に示しなさい、ということでしょうか？

Answer 3

答えはわからないですけど、この期に及んで100％じゃないところがすごいですね………。