悩みを相談させてください。フリーランスのクリエイターです。 客にイライラするのをやめたいです。

Question

悩みを相談させてください。フリーランスのクリエイターです。
客にイライラするのをやめたいです。専門的な知識が無いのは当たり前だと思いますが、それにしたって知識が無さすぎたり、一般常識的な部分を質問されたりすると、イライラします。

例えば「jpgとpsdの違いはなんですか？」とか「CMYKとRGBの違いはなんですか？」とか、人に質問する前に一度ググったりしないのでしょうか？

「白と黒だったらどっちが合いますか？」などは全然イライラしません。でも「A1サイズとB1サイズはどっちが大きいですか？」とか聞かれると、なんでググらないんだろうとイライラしてしまいます。

他にも、メールの書き方がわからないとか、「入稿」とはどういう意味かとか……

でも私も専門知識が無いところでそういう質問をしてしまっているかもしれないですし、相手に「ググれ」と怒られたことも無いのできっと「なんでそんなこともわからないんだ」と思いながらも優しく教えてくれてるんだと思います。
私もイライラを表には出さず(幸いメールでのやり取りなので相手には伝わりません)、丁寧に回答しているつもりですが、それでもストレスが溜まって苦しいです。

イライラしない方は、どのようなスタンスでクライアントと接していますか？
考え方など教えてほしいです。

Answer 1

イライラしてしまうのであれば、質の高い客だけを選ぶのも必要かと思います。

Answer 2

それも含めて仕事なので。
相手からしたら貴方に聞く事も「調べる」という事と同じです。
そういったサービス的な部分も含めて仕事をもらっているんだと考えると良いと思いますよ。