現在、ミニストップでバイトをしているのですが、ゆうパックの受付が本当になれなくてトラブルを毎回起こしています。コンビニ店…

Question

現在、ミニストップでバイトをしているのですが、ゆうパックの受付が本当になれなくてトラブルを毎回起こしています。コンビニ店員の方がいるならば、やり方を教えていただきたいです。

Answer 1

私はセブンのものですが、ミニストップに親族がいるので、たいへんさはわかります。どうやら、別の方はローソンさんかなにかのようで違いますよね。そんなものはないです。

ミニストップのゆうパックはレジ入力で時間指定があるのとは別に、郵便局の業務をそのまま業務提携しているので、メルカリとかヤフーはないのですが、郵便局での昔ながらの書き物があります。

あれはレジシステムが変わっても同じです。

過去のものをまとめてとじたものがあるはずです。どの店員も直営のSAさんもみんなみんな過去のものを横に置いて似たように書きます。ミニストップではワンオペはないはずですから、いくら列が長くなろうとも、２レジをもう一人にあけてもらって、じっくりと時間をかけて、過去の伝票を参考にして書き込むことに徹するべきです。

私がおすすめする手順はこうです。先にレジ入力や希望配達日の指定入力をやって代金をもらってしまう。その上で、伝票書きはなるべくお客様にすべて確認してもらって、最後はお客様が帰ってからでもよいので、とじてある過去の伝票の通りになっているか確認することです。

ミニストップのレジシステムは、ゆうパックのものはジャーナルであとから見れないので、後からジャーナルを参照して伝票を確かめるということはできないはずです。したがって、先にお客様に尋ねながらレジ入力をして、その記録を伝票に薄く仮書きをして、お金を受け取るものであれば先にレジをお金を受け取って終了させます。その上で、仮書きをとじてある伝票類とつきあわせて、真似して同じくするしかないです。

私も時々ミニストップに手伝いに行きますが、あれはしんどいです。私はそこのものではなくてピンチヒッターの手伝いですので、とじてある伝票のとおりに最後しあげる感じで終えます。少々の間違いは郵便局員の方で訂正されるようです。要はレジ入力と伝票が同じようになっていることと、その後で、他の過去の伝票と似ているのか書き漏れはないのか確認するだけです。

Answer 2

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これだけでは？
他に難しい事ある？

こんなん数回やれば覚えられるのでは？
これが難しいなら、コンビニの業務すべてが難解レベルですよ。