出前館の配達員に対するクレームについて。 出前館の配達員に問題があり、問い合わせから報告しました。 その配達員は指導を受…

Question

出前館の配達員に対するクレームについて。
出前館の配達員に問題があり、問い合わせから報告しました。
その配達員は指導を受けるのでしょうか。
そもそも研修を受けているのでしょうか。

Answer 1

問題があった場合はペナルティが与えられます。基本5回でアカウント停止ですが、事態によっては1回でも停止になります。

それが本当にペナルティ対象かどうかは、お客様の主観では分かりません。

研修動画があります。直接指導はありません。