呉服屋の営業がしんどいです。

Question

呉服屋の営業がしんどいです。呉服屋に数年勤めてます。
ショッピングセンターに入っている呉服チェーンで新卒で入社して数年勤務してます。
毎月2回展示会があるので、そこに集客をするのが日々の営業です。でもなかなか集客ができません。
DMを送るだけでは誰もこないので、電話と訪問で勧誘します。
まず、堂々と展示会というと警戒してだれもこないので、着物のお手入れ相談会しますや、きたら粗品プレゼントしますや、芸能人のトーク会がありますと、展示会であることをぼやかしながら勧誘します。展示会でしょと突っ込まれたら、そんなの時間があったら見るだけでいいので無理に買ってくださいとはいいませんと上手く誤魔化します。
新規のお客様は、着物はいらない、母のがいっぱいある、お金かけたくない、そもそも着ない、と断られます。
何回か着物買ってくれた人も、もう着物これ以上いらない、こないだ買ったばかりだから、旦那にバレたから、行ったらまた囲い込み販売されてしつこいから嫌だと断わられます。

なかなか集客できないし、新規、顧客に関わらずほとんどの人には勧誘すると邪険にされるし、
なんか自分のは悪いことをしているのかという気分なり、全く仕事が楽しくありません。
誰かの役に立っているという実感はなく、呉服屋の勧誘は社会の害悪なのではないかと思ってしまいます。

仮にこのまま成果をだして店長になってもさらにしんどそうです。
店の売上責任はもちろんですが、メンバーのマネジメントが非常に大変そうです。社員はほとんどがご年配の女性でお局さんみたいな人が多いので、店長もそのスタッフにかなり気を使って仕事をしています。
ちょっとした言葉使いや、気づかいのなさがなければ文句を言いますし、変化を嫌う方達ですから少し会社の制度が変わっても文句ばかり言ってます。
さらに新人が入って来た時も、いじめられないように店長はかなり新人とベテランの間に入って立ち回ってます。それが若い女の子だともう最悪で、新人を庇うとベテランが敵に回るし、ベテランを庇うと新人が辞めるしといった具合です。だから、新人は入って来ても90%が1年足らずで辞めていきます。

そんな環境がしんどく思ってます。
みなさんはいかが思いますか？

Answer 1

「みなさんはいかが思いますか？」と聞かれれば、
転職だろうな・・・と思います。
ですが、本気で転職したいと思っていますか？
しんどいな〜と思っているのは良くわかりましたが、
現状から、変わりたいと思っていますか？思っていませんか？
そこが問題・・・

そして、質問者様は自分が販売している商品が好きかな？と思います。
こんなの誰が買うの？と思っているのではないですか？
そうなると売れないですよね。
自分も良いと思う物、好きな物だから売ろうという思考にはならないし、おすすめもできない。
お客様も熱意が感じられなくて、買わない。要するに売れない。

同じ時間を過ごすなら、自分が好きなものを売る仕事についたら良いと思います。
接客、営業の基本的スキルは身についていると思うので、全く違う業種に転職するのではなく、売る物を変えてはどうでしょうか？

同じ呉服でも、個性的で面白い売り方や企画のもので成功している会社もありますよね。
呉服周辺の和雑貨なども、今まで培ってきた商品知識が役立ちそうに思えます。

そういう目でご自分の周辺を見直すとか、就活・転職のイメトレをしてみると
希望が出てきそうに思えますが・・・
でも、やはりご自分が現状から脱却したいかどうかに、かかっていると思います。

私はアパレルにいましたが、色々なジャンルの会社に勤めて、最終的に「ここだったのね、私がやりたいものは」というところの到達しましたが、自分の好みも変わりますし時間も労力もかかりました。
３０歳くらいまでに、そう言ったものに辿り着けると良いのだが・・・と思います。

Answer 2

振袖を買う人は、まだまだいらっしゃるので、娘さんのいるお母様へ営業されたらいいのではないですか？
娘さんが購入されたら、次はお母様へと。

Answer 3

客の立場ですが
結構、見に行って一年で1,2枚は買っていましたが
欲しいものはひと通り揃ったのでもう行かないかなぁと思います。
100万円のものを即決しろ、とか、気が狂ってるとしか思えませんよ・・・

着装されても、ちゃっちゃと脱いで
今日は買わないわー
と言って帰るのですが、正直、もう行く気になれないですよね。

現物をみて、試着して買いたいこともあるのですが
似たモノをネットで探して変えば値段は10分の1ですから、呉服屋で買う理由がないというのが正直なところです。

Answer 4

営業力磨いて転職しましょ！