某クレジットカード会社の求人に応募しようか迷っています。

Question

某クレジットカード会社の求人に応募しようか迷っています。自分はまだ若く、クレジットカードも楽天カードのようなものしか持っておりません。
お恥ずかしながら頭も良くなくて、偏差値の低い高校卒業してます。

しかしお給料がよいので頑張りたいやる気はあります。

クレジットカードのコールセンターのお仕事のようで在宅も可。
仕事内容は、
例えば
・住所変更や再発行などの各種手続き
・請求内容の説明、確認
・各種カード付帯特典の詳細説明(ポイント活用のご提案など)
など

1日の対応件数は30〜40件。ベテランになると50〜60本だそうです。

アメリカンエクスプレスのカードで、恥ずかしながらそのカードの存在も知らなかったくらいカード関係に無知です。

それでも仮に受かったとして働いていけますでしょうか？
実際カード会社のコールセンターで働いていた方の意見をお聞きしたいです。

研修は3か月あり、未経験okとのことてす。コールセンターの経験もありません。

Answer 1

アメックスのコールセンターの対応は業界でも随一で、接客に対しては「完璧超人」を要求されると思います。
実際、オペレーターさんに不満を持ったことは皆無なので相当の適性か厳しい研修があるであろうことは想像できます。
ただアメックスは年会費(しかも高額)を徴収したり利用のコツが独特だったりするので某カードのように底辺層にばら蒔くことがなく、客層自体は「良い」方です。
よっておかしなクレーマーも少ないと思われるので質問者さんの頑張り次第だと思います。
まずは採用されるよう頑張ってください。