損害保険会社で働いたことのある方に教えてほしいです。女性で、現在自動車保険の支払いの仕事をしていますが、仕事のストレスが…

Question

損害保険会社で働いたことのある方に教えてほしいです。女性で、現在自動車保険の支払いの仕事をしていますが、仕事のストレスが大きく、業務量も多く、大変すぎると感じてます。同じ職場の人も、しんどくて毎日吐きそうと言っています。
転職も考えているのですが、その前に社内で部署の異動を希望したいと思っています。
損保の自動車の損害サービス以外の仕事も、自動車と同じようにかなり大変でしょうか？

Answer 1

☆ネット型のSCの他部署の業務は分かりませんが、メガ損保の支店などについて回答します。

★SC（サービスセンター）は特別大変でしょう！

▲上司からは早期解決しろと言われ！
事故相手は勿論、契約者や代理店からのクレームもある部署ですから、余程メンタルが強くないと務まりません。

☆営業支社については、近年オンライン化が進み、手前のかかる代理店も減少しましたからさほどキツい事故ではありません。

☆自営課もディーラーや整備工場回りのルートセールス的な部署ですから、ストレスは少ないてす。

☆支店長席が一番楽でしょう。

▲SCの業務に耐えられ図、自律神経失調症を患った職員がいましたよ。

但新人さんを一人前のSC担当に育てるのは大変ですから、SC課から他部署への移動は会社がいい顔しません。

退職者も他部署より遥かに多いのがSCですね。