解決済み
コンビニ店員です。レジ休止中の札を置いて別の作業をしているにも関わらずそれを無視して列に並ばず商品を持ってくる客はなんなんですか? 停止版が置いてあることに気づいていないとかではなく置いてあるのを分かっておきながらレジをしろと要求してくる客もいます。 毎日来る常連の年配男性客で偉そうにタメ口を使ってくる人がいます。 今日私ともう1人の計2人でシフトに入っていた時に相方がレジをしていて私はレジ停止版を置いてレジの横で別の作業をしていました。 すると相方のレジの方にその老害爺さんが並びました。 老害爺さんは私が停止版を置いたレジに来て商品を置いて私の方を睨んできました。 私は「この爺さんはレジを開けてくれと言ってるんだな」と気づきましたが相方のレジの方がちょうど空いたので睨み返して作業を続けました。すると老害爺さんは相方のレジの方に行きました。 こういう客はなんなのでしょうか? お客様=神様 という思考なんだか年寄りに多い「自分は周りより長く生きているから人生経験豊富で偉い」という考えなのか知りませんが腹が立ってしょうがないです。次回爺さん客を接客した時に文句を言われたりクレームをつけられたりする可能性があるかもしれないですが…
どんな客でもお客様なんだから店員は笑顔で接客しなければいけない といったような回答はやめてください。 そんなことは分かっていますが毎日毎日糞客が多くてもう限界なんです。 コンビニは客として行くところで働く場所じゃないと思っています。 向いていないことは分かっているので辞める予定です。
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そう言う客は[世間知らず客]と言うのだと思います。 お客様は神様である思想は大切ですが、今の世の中のことをわかってないのです。 コードでぴっぴとやる作業がいかに多いことか、デジタルで動かされているとか、山ほどの種類をしなくてはいけないであろう、ということを後期高齢者の方はご存じないからだと思います。自分の眼に入っている店員は、まず、自分を優先しなくては怒る人。 コンビニ店員さんは、上記の理由で、常にあいそよくしてくれなくて、ものすごく怒った対応を客にすること多いとは自覚ない。 高齢者手前の私は、コンビニに行けば、ストレスフルでイライラした怖い店員店員さんが、いかにもふぬけの私に当たってきて、怖い接客されるのが怖くて、コンビニはなるべく避けようとするし、店員さんに対してえらいこと気遣いしてしまいます。腰を低くして距離保ってやってるレジに並び、[お願いします。袋は持ってきたので結構ですので]と。
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