お客さんとのことについて相談です。

Question

お客さんとのことについて相談です。わたしは損保代理店に勤務しています。
あるとき、お客さんに紹介依頼をし紹介された方がいました。

その方と連絡先を交換し、アポイントをとり、わたしは仕事の話をしました。
それからそのお客さんからは毎日連絡が来るようになりました。
電話が来てとると、保険の話のほかに違う話をされたり、彼氏はいないのかなど聞かれたりしました。

LINEもきたりして、返さないとたくさんLINEが来ていたり、メッセージがたくさん消されたりしていて、精神的にダメージがくるようになりました。
極めつけにはキスとかハグとかのスタンプがきたり、まんことか言われたりしました。

無視していてもたくさんきたり、タイムラインに悪口を書かれたりしました。

その方には自動車保険に加入してもらいましたが、ごはんに行こうと何回も言われて、忙しいのでと断ったらきれられました。

そのあとに、不備をだしてしまい、アポをとって会った時、またごはんに誘われましたが、余裕がないと断ると対応が悪いときれられました。
すごいそっけなくしたからかもしれません。

自分の思い通りにならないとこのように言ってくるし、こちらも不備を出したり、対応が悪かったりしたから悪かったと思います。

この方がしつこく、ねちねちと来るので我慢の限界かもしれません。

いい対処法などあれば教えてください。
アドバイスよろしくお願いします。

Answer 1

一晩付き合ってあげれば満足するでしょう。

Answer 2

上司や、社内の相談窓口
は、相談されましたか？

Answer 3

紹介依頼してきたお客様、上司に相談しましょ
主さんだけで対応していると、主さんが悪者にされてしまう可能性もありますからね。