特定技能の外国人(女性)への対応について、アドバイスお願いいたします。 社内に特定技能になったベトナム人が2人おり、技…

Question

特定技能の外国人(女性)への対応について、アドバイスお願いいたします。
社内に特定技能になったベトナム人が2人おり、技能実習生の時から私は実習指導員として関わってきました。とても寒い地域なのと職場の工場内も寒い為、私はお腹と背中にカイロを貼っていました。
帰り際、2人のベトナム人に、寒いね～私はカイロを二つ貼ってるんだよ～とペロンと服を捲りながら話をしました。
1人目も同じく背中にカイロを貼っていて、同じだね～と。
2人目の方は、私はお腹が痛いので湿布を貼っています！とインナーの上に湿布を貼っていました。
温湿布かな？と思って聞いてみたら冷湿布。
お腹が痛いのに湿布とはどういう状況...私の脳内パニックになりました。
ベトナムの地方によって習慣が違うのかな？とか色々考えました。
しかし、寒い地域に住んでいるのでこの時期に腹部や下半身を冷やす行為はやめて欲しいので、婦人科で貰った女性の身体についてのリーフレット(彼女たちの体調不良時の対策として配布し、私も携帯してました)を取り出し説明しました。
そこで湿布を貼っていた子が、
私の腹痛はこれとは違います。
運動をしたのでお腹の筋肉が痛いです。
私の前の職場(ベトナム)でも皆やってました。
と言い出し、腹筋が痛いから湿布を貼ったとのことでした。
しかし、彼女はよく体調不良で病院に掛かる事があります。次はお腹を冷やして腹痛で仕事に支障が出ては困りますので、その行為をやめるように言いました。
彼女は自分の意見があるようで頑張って日本語で言ってきました。
いつも彼女は素直に受け入れることはせず、自分の意見を言ってきます。片方はそんなことありませんが。

あなた方のお世話は私の仕事です。
あなたのお腹が痛くなった時、お腹に湿布を貼って冷えたからだとしたら、その行為を知っていた私は何故指導をしなかったのか会社から聞かれます。
日本にいる時だけで良いですから、お腹に湿布は貼らないでください。
ベトナムに帰ったらそれをやっても良いです。
このように私は彼女に説明しました。
渋々.........といった感じで、わかりましたと返事をいただけました。
社宅へ送迎した際の会話でしたので、彼女はその後一切私とは目も合わせず、挨拶だけして車を降りて行きました。

技能実習生から特定技能へと移行しましたが、やはり彼女たちのお世話は私の役目なんです。社内で一番彼女たちと日本語の会話が出来るのも私です。暇な職場ではありませんので欠員が出ると周りに迷惑がかかります。(何処の職場も大体そうなんでしょうけど…)
体調管理の指導はしっかりとやらねばと思いますが、片方に反論される場面もしばしば.........
そんな時、どのように対処すればよいかアドバイスお願い致します。
監理団体や通訳などは最終手段として考えてますが、私自身が出来ることを考えてます。

ちなみに腹部に湿布の件は言うことは言ったので、守るか守らないかは彼女次第。もうこれ以上は言いません。

Answer 1

私もベトナム人の指導してます。

比較的 自分の意思が強い人が多い気がします。

その人がやっている 行為や行動がたとえ間違っていても、そして、こちらが正当な指導であっても 彼方の国の人達は完全否定します。

そして そう指導した人は敵になってしまいます。

私もそれでかなり苦労し 酷い目に遭いました。

5年間ストレス溜まりっぱなしです。

時折ベトナム人大嫌いと思う日もありました。

ただ、私も成長するため あれやこれや試行錯誤しています。

質問者様の気持ちは痛いほどわかりますよー

よく休むなら どうぞ休んでください あなたが一番の目的の給料減るだけ そして、信頼も失うだけと 伝えた上に割り切りました。

その分回ってくるこちらの損失は私は追わず 全体に伝えます。

自然と 彼女が標的になるように なっていきますが、それが責任と思います。

本当に 異国の方と共に仕事は難しいです
お互い頑張りましょう！

Answer 2

あなたの言っていることはそもそもあっていますか？

冷湿布の有効成分は樟脳です。冷たい感覚はありますが、あくまで(ミントの様な)冷感であって、実際に冷えている訳ではない。むしろ、樟脳には血流増進効果があり、その部分の体温が上がることもあります。

カイロを貼るだとか、湿布を貼るだとか、そんなどうでも良い、合っているのかどうか定かではない、素人の民家療法みたいな知識に基づいた指導を受ける義務はないでしょう。

結果として、体調を崩して業務ができなくなれば(もしくは結果として業務に支障がでれば)、法に従って減給などはすれば良いと思いますが、それ以外は何をしようが勝手でしょう。

あなたの越権行為です。

Answer 3

不当な差別は良く無いですが区別は必要です。

質問文では読み取れませんが、問題のある外国人は、ハッキリ言って余程簡単な仕事に従事させていないのでなければ、仕事が出来ないタイプではないでしょうか？

世の中には残念ながら仕事に必要最小限の知能指数を確保できず、頭が悪いから物事をよく考えられない人がいます。

そういった方の多くは仕事も家事もあまりよく出来ません。
例えばお料理で言えば、全然出来ないのにレシピ通りに作らず謎の自信で訳の分からない逸脱やアレンジを入れて結局失敗します。

仮に品質的にはしっかりできたとしても、とても利益ベースではないくらい遅かったりします。

しかし、自分の非を認めないどころか、自分自身の能力には自信満々で、他人（この場合レシピの著者など）や材料、調理器具のせいにしかしません。

繰り返し酷い失敗をして他人に迷惑を掛けても全く平気であり、全く成長をしないのです。

何故なら、頭が悪い人間程、頭を使う事に対して怠け者であり、あらゆる勉強をしていない為に世の中を知らず、自分が世の中でどれだけ無能な立ち位置のかを理解できないからです。

中卒新規の15歳くらいならまだ何とかなると思いますが、既に人格形成の終わった成人女性では既に更生の余地などありません。

個人差はありますが、20代初めくらいまでに、どれだけ頭を使う訓練をしたのかで決まってしまう事ですので、どの国にもある学校精度と言うのは無能な人を増やさない為にあるので、その人は既に手遅れです。

こういう人が成長をするタイミングは1つしかありません。
それは自分自身がダメージを受けて痛い目に合った体験をした時だけです。

しかも、それでも亀の歩みの様に少ししか成長せずに、すぐに慣れてしまって最終的にはあまり成長しません。

そういう人に自分の言う事を聞かせる方法は、残念な事に恐怖を与えるしか方法が無いのです。

例えば手抜きしてマイペースでゆっくりしか仕事をしないなら、常に監視して怒鳴りつけたり、手を止めている瞬間に減俸や降格をするしか効果のある方法はなく、嫌がるなら辞めてもらって人を入れ替える以外の方法がありません。

昔であれば、手が出ていた事もあったでしょう。

外見は同じ人間であり、意志疎通が出来ても、仕事の場面では賢い猿であって同じ生き物ではないと考えるくらい待遇を変えないと、残念な事ですが、利益を生み出すと言う観点では事実上どうしようも無い人はいます。

でも、それでは法令上の問題もありますので

どうすれば本人から辞めたいと言い出すのかを検討しなければならない人もいます。
目先の数か月の楽を取って、どうやってもダメな人間を無理して使って、チーム全体の士気を下げ、組織全体を腐らせる事は管理業務ではありません。

辞めさせる事も管理の一環です。

私が外国人実習生を含めて後輩のお世話をする時に、必ず最初に3つ言う事があります。

①私は自分の進退を掛けてあなたの指導に当たります。

あなたが良い成果を会社にもたらさなければ、全ての責任を私が負います。
あなたが会社に取って良い成果をもたらすなら、あなたに良い職場環境を与える事に尽力し、必ず結果を出します。
しかし、あなたがゆっくり仕事をしたり、高度な仕事を覚えずに会社にとって利益をもたらさないのであれば、例え自分が道連れになったとしても、必ずあなたを処分し、必ず会社に残れない様にします。

②作業員にならず、最低限一人親方レベルを目指してください。

簡単な作業ばかり選んで1日時間を潰してお金だけ請求をする人は、基本的に辞めてもらいます。

最終目標が作業員の人は責任感が希薄であり、責任を取らない人は最終的に良い仕事をする事はありません。

作業員を通じていずれは社内や、帰国後に責任者や指導者になる事が目標でない人は、明日と言わず今すぐお帰り下さい。

難しい仕事に日々挑戦しない人はうちには必要ありません。
必要であれば、帰国の手続きや退社の手続きをとりますので、速やかに申し出て下さい。

③業務内容や専属度合を考慮して、1～5年を目安に、従事させる業務に関して私よりも仕事が出来る様になって下さい。

世の中は日々進歩しています。
かつて存在した単純労働の多くは機械化が進んでおり、有能ではない人間の仕事はどんどん減っています。
私よりも優秀になるつもりで仕事しないのであれば、私が仕事を辞めてからも働き続ける後輩が生き残って行けないのは当然の事です。
先輩を追い越して先輩よりも仕事が出来る様になるのは、社会人として当然の義務です。
指定した期間にある程度仕事が出来る様にならないのであれば、将来性が無い人間だと思います。

会社の為にも、自分の為にも転職した方が良いでしょう。

私は口だけではなく実施し、成果を上げ評価もされていますが、同時に大きな責任も負って仕事に当たっています。

自分のポジションは絶対確保したまま、安全圏から無能な後輩を使える人間になるまで育てるなんてのは、後輩本人が余程優秀でヤル気が無い限り不可能な無理難題です。

自分の進退を掛けられない人に優秀な後輩なんて育てられません。

●最後に書きますが、筋肉痛でシップを貼るのは別に良いと思います。

ですが、そんなに頻繁に筋肉痛になるのは仕事に合わせた体造りが出来ない本人の問題です。

頻繁に筋肉痛にならない様に筋トレさせたり、筋肉が付きやすいタンパク質などの多い食事を取らせる様に指導するのが原因を取り除く指導であって

寒いから湿布を外す様に指導しても原因は改善しません。

質問者さんの指導能力は零に近く、ハッキリ言ってご自身もそこそこの無能だと思います。
一度上司と相談して、まず最初に教育を受ける必要があるのはご自身だと思いますよ。

Answer 4

あなたは真面目で優しい人なんだと思います。文章から伝わってきました。
反論や意見が来るのはあり得ることかなと感じます。もちろんお世話をするのは大事ですが、体調管理は自分自身の仕事なのでよく休むようであれば別の人で真面目な人を探したりする方がいい気もします。そしてもしその行為を日本人の同僚がしていたら、そこまで注意するか考えてみてもいいかもしれません。同じように対応しておかないと今は良くても将来的に損するのはあなたかもしれませんし、結構反論してくる人は実際に何か痛い目を見ないとわからない時もあります。