教えて!しごとの先生
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マスクをしない客

マスクをしない客1人およそ5000円〜の高級目なレストランでアルバイトしてます。 このご時世、マスクは基本なので、稀にいるマスクしていない客には店のマスクを渡してます。 先日、明らかに方言が違う、マスクしてない奴らが6人で来ました。そしたら2人は多分芸能関係なのかコスプレなのかmattさんのような化粧と毛皮のコートを来て、喘息で出来ないと言いました。きっと、化粧が崩れるのが嫌だったのでしょう。でも喘息だと言われたら嘘でしょうなんて言えません。「口元に当てるだけでも」と言い、一瞬ファーをあててらっしゃいましたが、案内時には外して、他の奴らも歩いてる途中にマスクを外しました。 入店拒否も出来ず、そのまま案内しました。 そもそも家族以外の大勢での会食は控えるように言われていますし、嘘ついてまでマスクしないなんて有り得ません。 そして周りも明らかにマネージャーとかの関係でその2人の世話役感がありましたが大声で喋ってて周りの人達はめいわくに思ったか何も言わずそそくさと早く帰っていきました。 こういう場合多分マスクできない証明しろと言っても何か言われるし、入店拒否しても自分の権力でなにかされると思います。でも店としても来て欲しくないと思うし、周りの客もとても嫌な思いにもなると思いますが、バイトの立場で何もできませんし、 どうしたらいちばん良かったと思いますか?

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知恵袋ユーザーさん

回答(5件)

  • 喘息だからマスクができない!? 喘息でもマスクしてる人はいます! てか、店の入口に「マスク着用されてない方の入店は御遠慮ください」と記載されてないのでしょうか?

  • そもそも、お客さんの入店前に 「当店ではマスクを着用できないお客様のご利用をお断りしております」と案内すべき。 入店させた店長が悪いです。 あなたに責任はないですよ。

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  • どうしても気になるなら 「ほかのお客様にご迷惑になりますので、お引き取りください。持病でお身体が辛いのは分かりますが、集団感染になってしまうと責任を取るためにお店が潰れてしまう可能性もありますので、どうかご理解ください」と、下から下から伝える。 普通だったら? いや多少の優しさがあるなら引き取って貰えます。 ただそれでも「大丈夫大丈夫〜」と言われたら「お引き取り願いますか?警察を呼ぶことになってしまいます」と再度伝え、トラブルになるようなら本当に警察を呼ぶしかないですね。

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  • バイトは考える必要はないよ お店としてどう対応したらいいのか上の人に聞くだけ

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