接客業名指しクレームについてです。

Question

接客業名指しクレームについてです。自分自身レジに関しては愛嬌振りまいて自信があったのですが、態度がでかいという名指しのクレームがあったそうです。本部の方から連絡がありそう知らされました。
自信があった分ショックも大きいのですが、
客観的に見ると態度がでかく見えるのかもしれないので
バイト仲間に聞くと、店員の中では1番お客さんがされて気持ちのいい接客をしているようにみえる。と言うてくれました。別にイライラしていたわけでもなくいつも通りの
接客だったのですが、気にしてレジに入るのも怖くなりました。どういう気持ちでクレームをいれたのか、等気になります。教えて下さると幸いです。

Answer 1

世の中にはいろんな人がいます。

虫の居所が悪く主さんの接客が癇に障って
クレームを入れたなんてこともあり得ます。

気にするな…と言うのは難しいですが
そういう自己中心的な人もいますので
上手く自分の中で受け流す事も大事です。

自分の気分によってクレーム出すやつは
大概”小者”ですので大丈夫ですよ！

これからもいつも通りの接客スタイルで
大丈夫だと私からは思います。

Answer 2

あ〜私も言われた事あるよ。

ポイントカードを置く台あるのに
ババーがカードを出してくんの。

置いといてくださいと言ったら
何偉そうに‥と。怒鳴られたよ

は？そもそも店のルールなんだからお前が店のルールに従えよと思い私は無視したけどね。
カード置き場にもきちんとカードを置いてくださいって書いてあるし。

態度でかい客まじ◯したい

Answer 3

お客さんは何かうまく行っていなかったり、自信が無い方だったんでしょう。
あなたの接客が明るくて気持ちがいいので、要は嫉妬したのです。
人気者にはアンチが付きもの。
気にせず頑張ってください。

Answer 4

生きていれば意に反することの連鎖です。
仕事なんて特にそうです。

私も「できた！」と思った時ほど上司に注意され、「ダメだ」と凹んだ時は意外と怒られなかったりしてます。

あと性格の相性ってあるからいちいち気にしなくてもいいと思います。
活発な人を好きって人もいれば嫌いな人もいる。
真面目な人を好きって人もいれば嫌いな人もいる。
こればっかりは自分の意志でどうこうできないんじゃないかな？

でもいい経験だと思いますよ。
辛い経験してる人ほど、いろいろ学べて人間としてできていくと思います。