シンガポール駐在員です。 ４月１０日金曜日の夜遅く、お客から私の携帯に電話がはいり、

Question

シンガポール駐在員です。

４月１０日金曜日の夜遅く、お客から私の携帯に電話がはいり、今日シンガポールに遊びに来たんだけど、１２日日曜日ゴルフやりたいからゴルフ場おしえてくんないといわれました。

そこで、私がもっともよく知っていて、日本人御用達のとあるゴルフ場の場所と電話番号を教えました。
ここがおすすめです、と。

私が自らゴルフ場片っ端から電話して、無理でもあさってのゴルフ場を予約すべきでは
なかったのかと後悔しました。そして無理でも休日返上で、ゴルフアテンドすべきだったのかと思いました。

私はお客様なので丁寧に対応しましたが、電話機を切ったあと、怒りがこみ上げてきました。

ただ、このお客様が当地に来ることは、その夜遅くのお客様からわたしに入った電話出始めて知りました。

その人は友達とシンガポールに遊びにきたようです。

私の対応は間違っていたのでしょうか。

後日、そのお客様から私の上司にクレームが来て、何らかの処分を私は受けることになるでしょうか。

最悪、帰国、降格、日本の地方営業所への左遷となるような大事件でしょうか。

Answer 1

自分を捨てないでがんばってください。ただ、そんなことで左遷するのであれば、会社も問題ですね。自分のした行動が間違ってないと思えば、たとえ左遷されても自分を変えるべきではないと思いますよ。