キャバクラで働いている19歳です。同伴を断られたりお客さんの指名が返ってこなくて悩んでいます。 県で1番有名店に在…

Question

キャバクラで働いている19歳です。同伴を断られたりお客さんの指名が返ってこなくて悩んでいます。

県で1番有名店に在籍しています。場内指名の本数はお店で1位〜2位を行ったり来たりしています。しかし本指名と同伴、ボトルが壊滅的です。

新規のお客様と連絡先を交換しても続かず
LINEの返し方が下手くそなのかもしれません。
なるべく短文で絵文字やスタンプをちょくちょく挟むLINEの送り方です。

本指名は少し返ってきますがその後継続しません。
同伴はご飯いこうと誘っても忙しいと言われたり、ご飯だけならと言われたりで断られてばかりです。

現在お店で働いて1年2ヶ月経ちますが、未だに仲のいいキャストはいません。上辺だけ、や楽しくその場限りでは全員と親しく出来ますが、
自分が人間不信で信頼できず、孤独を感じます。
店長やお店のボーイは私がお客さんを呼んでいない日は態度が変わります。最近仕事に行くのが億劫です。

初期の頃から通い続けてくれている既存のお客さんは5人程しかいません。
今まで数回来てくれても切れたお客さんばかりです。先日それを上の方に呼び出されて指摘されました。

接客についてはエンリケさんの出している本やビジネス本、キャバ嬢のコラムやネットの記事、話題作りの本、会話の途切れない方法などは頻繁に読み漁っていて、実際初めてお会いする方には褒められることばかりです。

接客中は楽しませたいとしか思わないので喋ってばかりですがそれが裏目に出ているのか慣れてきたお客様に舐められたりボトルをお願いしても断られたり。

学費を稼ぐためにキャバクラで働いていて、2年前から勉強しており、今は両立してほぼレギュラー出勤しています。なのでプライベートの時間もそんなに割いていられません。

正直もう疲れてしまいました。
もっとストイックに稼ぎたいですし、無駄に愛想を振り撒く自分だから舐められるのでは無いかと考えます。好き嫌いは別れるでしょうが、暗い店内で見る私のビジュアルは客観的にハーフっぽくて人形のような顔立ちと言われます。

せっかくなので今の店で全てナンバー1を取りたいです。やることはやってきたつもりでも上手く行きません。枕営業等はしません。

どうしたら改善できるのでしょうか。

Answer 1

業績があがらない時は、問題点の抽出とその対処方を書きだしてみるといいです。

たとえば、
・問題点
接客中は楽しませたいとしか思わないので喋ってばかり
↓
・改善策
客の話のよき聞き役になること 聞き上手になること

キャバクラのお客は、大なり小なり自分の話をしたがっています。その機会を奪ってしまうとお客に欲求不満がたまります。

聞き上手には返しの上手さも含まれますし、誉め上手も含まれます。

・問題点
リピーターが育たない
↓
・改善策
お客によって接客にメリハリをつけること。大きく使ってくれる客に集中すること。

自身の売上の8割は、ついた売上が多い上位2割のお客の合計です。残り8割のお客からの売上合計は全体の2割に過ぎません。
キャバクラは限られた時間の中で売上を作る仕事ですから
2割の太客に力を入れ、残り8割の細客は流すように。
財布の中身に限界があるお客に、いくら力をいれても売上を作れませんね。
あとは通学があるのできついてしょうが、売上の大きいお客からのアフターのお誘いはできるかぎり応えることです。お客との距離を縮められます。

Answer 2

連絡するときは質問系にして彼氏と付き合う前の様な青春感を味合わせるLINEの内容と電話をする。

後は適度に褒める、特別感を出したり、わざと世間の他人と比べて優越感を味あわせてやる

男なんてバカだから直に調子乗るよ
基本商売も事業も洗脳だよ
如何に相手を騙して洗脳させた先に金を落とすからね

慣れてくると男も女も簡単に騙せるようになるから楽しくなるよ
ただ、程々に程度を弁えないと殴られる危険性あるから気をつけて

仕事が軌道に乗ったら続けてみてノリが合わなければ辞めて他のバイトでもいいよ。
経営者や幹部からは操り人形にしか過ぎんしもうちょいフラットに自分の道を自分で切り開いてみそ

Answer 3

ぶっちゃけキャバクラにしろ、スナックにしろ売っているのは楽しい社交の場でもなければお酒でもありません

基本的に疑似恋愛を売ってます。

本気で好きにならなくても、お客さんと恋人直前っていう雰囲気を作らないと、客はつきません

勘違いして本気であなたのことを好きになるお客さんも出てくるかもしれませんが、あくまで恋人の一歩手前でいかにつなぎ止めておくか

あるいは疑似恋愛と割り切って通ってくる、場慣れたお客さんも少数いますが、そういう客は上客、そこそこ恋人気分を楽しませてあげましょう

そこんとこがうまくできないと、指名とかあなた目当てで通ってくるお客さんはキャッチできないです。

Answer 4

基本、お客は『遊び』に来ています。だから同伴のお誘いで『お仕事感』を出してしまうと相手は引いてしまうかもしれませんね。
お客さんの遊び心を壊さない程度の営業活動を試みてください。