レジより暗算を信用して間違える店長代理を何とかしたいです。 回転寿司でバイトしてます。 今月から、｢自分の店を持ってた｣…

Question

レジより暗算を信用して間違える店長代理を何とかしたいです。
回転寿司でバイトしてます。
今月から、｢自分の店を持ってた｣という人が店長代理として来ました。レジ打ちなどもＯJTでその日その日のバイトリーダーや社員が教えてるんですが、この人、暗算に自信があるのかレジを信用しないんです。
商店街で配った割引券を使ったお客様がいらっしゃって、例えばお会計3100円に対して5000円札と200円割引券を出されたとするじゃないですか。
レジからお釣り2100円が出てくるのでレシートと一緒に渡せば良いだけなのに、なぜか｢あ、違う｣と言って100円引っ込めて2000円しか返さないんです。閉店後にレジ締めすると、100円多いんです。
お客様が気づかれるときもあれば、社員やバイトが気づけばその場で確認することもあります。一方で、誰も気づかずにそのままのときもあります（レジ締めで発覚します）。

社員が｢レジの打ち間違いに気づけるのも暗算力あってこそですから、暗算が悪いとは言いません。ただ、本当にレジが間違っていて○○さんの暗算が正しいのか、きちんと確かめてくださいね｣と注意してその場では｢分かった｣と言うんですが、すぐ元通りです。

今日も電話で｢お釣り少なかったと思うんだけど。レシートにお釣り○○円って書いてあるのに500円少なかった。レジ担当○○さんって人に確認してくれない？｣と問い合わせがあり、神経使って疲れるわ電話対応で社員やバイトリーダー級がひとり現場からいなくなるわで最悪でした。

なにかアドバイスお願いします。

Answer 1

申し訳有りません。
バイトが悩むレベルでは有りません。
間違えるのは店長代理でしょう。
店長が悩むべき事だと思います。

リーダー級が辞めたのなら、あなたがリーダー級になればよいと思います。
目指すのはそこだと思いますけどね。ミスなく卒なくこなしていれば、評価されると思いますから。

Answer 2

社員に「同じことをやった」と報告して問題にして、
店長代理をレジから外せばいいのでは？