介護士です。 今年から新しい職場に転職しました。

Question

介護士です。
今年から新しい職場に転職しました。今までいくつかの施設で働きましたが、今回の職場の入居者様への態度の悪さに驚いています。
行事もやる気がないらしく、私が割り振られたことをし、わからないことを質問すると、笑われ「なんか頑張ってはんな〜と思って。」と真面目にするのがよくないのかな？と思う対応をされてしまいます。
今まで働いてきた職場でもそう言う態度の方はいましたが、役職の方やフロア全体が、というのは初めてで驚いています。
このような経験された方はいますか？
またこう言う場合どのような対応をされているのでしょうか？

Answer 1

20代男、現役介護士です。

モチベーションの違いが大きいと思います。介護士になった目的は人それぞれ違うはずで、家賃の為、子供の為、自分のお小遣いの為、他に働く所がない為、などの理由の人は根本的に仕事に対しての考え方は合わないと思った方がいいです。いつか自分自身が先輩になった時、普段からやる気が無い後輩に「ちゃんとやって！」と言ったところで何も響かないと思った方がいいです。やる気がある人は、先輩の良いやり方を盗みます、そして聞きますし、それでも分からなければ調べます。
僕は認知症の勉強がしたくて、介護士になりました。認知症の人は介護士の声かけ1つで日常の過ごし方が大きく変わります。勉強不足の介護士は「帰りたい」と訴えている利用者に対して「今日は帰れません」と答え、「ご飯まだ？」と聞かれれば「さっき食べたばかりでしょ！」と事実を伝え、「眠れないの」と真夜中に部屋から出てこようものなら「夜だからちゃんと寝てください！」と、思いやりのない声かけを繰り返し、認知症の人の気持ちはどんどん荒れていきます。
きっと質問者様でしたら、決して否定をせず、もっと思いやりのある声かけをされると感じています。そのままの考え方で良いと思いますよ。

僕はそんなモチベーションの低い介護士たちと一緒に働くことがウンザリであるため、1人で働ける夜勤専属を選び、5年くらい続けていますね。夜勤中の目標は尿漏れゼロです。他の先輩職員は「昨夜もあの利用者もこの利用者も尿漏れしてたから更衣とシーツ大変だった！」とヒーヒー言っています。いかに自分たちが努力していないかということをさらけ出しているようなものです。
また、利用者への態度や言動があまりにも不適切である時は、個人的に日記のような形で記録に残します。そしてそれが日常的に起こり、改善されないようであれば役場へ通報します。記録という証拠があると、役場も動いてくれやすいです。

質問者様は、介護士としてというよりも社会人としてヒトとして普通のことをしています。何も間違っていませんし、恥ずべきこともないと僕は思います。

Answer 2

元介護士です。介護士なんて、ソンなもんだよ。