仕事のトラブル 住宅販売のメンテナンス部門ではたらいてます。設備屋からお風呂の故障の連絡がありお客様のところにうかがう日…

Question

仕事のトラブル 住宅販売のメンテナンス部門ではたらいてます。設備屋からお風呂の故障の連絡がありお客様のところにうかがう日が分かったら設備屋が立ち会うから連絡してという依頼があり、下請けにその内容で依頼しました。しかし下請けがお客様と打合せしそのことを設備屋に言わずに修理してしまい、設備屋が立ち会ってないし勝手に修理したんだからお金は払えないと言われてます。どうすればよいのでしょうか？

Answer 1

客が勝手にやった工事代金は払わないと言っているのなら、下請けにもそう伝えればよいのでは。見積も注文書もないなら御社と客との契約は成立しない。下請けには契約違反でペナルティーを課せばよい。