教えて!しごとの先生
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コンビニの仕事で初心者です。 結構、常連でよく来て弱そうで優しそうなんですけど ちょっとした事で強く言ってきました。

コンビニの仕事で初心者です。 結構、常連でよく来て弱そうで優しそうなんですけど ちょっとした事で強く言ってきました。おそらく初心者マークをつけてるから 舐めてんだなと思いました。 声が小さくカフェラテをコーヒーと間違えて 砂糖とミルク入れますか?って聞いたら あんた大丈夫?なんて真顔で言ってきました。 店員って事でいい返せなく ストレスになっています。 気にするって事はコンビニには向いてないんですかね? どう思いますか? どうでしょうか?

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回答(3件)

  • その人も普段仕事で同じ事を言われてるのですよ、日頃からの鬱憤を晴らされてしましましたね。 ミスは減らして行かなければいけませんが、色々な人が居ますのでまあ、それ程気にしないで早く慣れましょう、でも接客やってれば何処でもありそうな事ではあります。

  • その人も、もっと優しく言うべきですね。 お客様は神様ではないのですから。対等だと思います。 コンビニにはいろんなお客さんが来ます。 それは覚悟して、いい常連さんもいますので楽しく話してストレスを発散しましょう。

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  • 逆に考えてみてください。間違った注文された時、どう思います?その客と同じように「あんた大丈夫?」って思いませんか? むしろ言ってくれるだけありがたいです。次からは同じ間違いをしないように気づけたんですから。 また、こうやって質問するということは、改善しようとしている証です。つまり、今後もバイトを続けたいから質問しているんでしょう。その仕事に向いているということではないですか。

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