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Uber eatsの満足度が78%になってしまいました… 80%を切るとアカウントが停止になったり配達依頼が減ってしまう…

Uber eatsの満足度が78%になってしまいました… 80%を切るとアカウントが停止になったり配達依頼が減ってしまうなど悪い事ばかりですよね…?真面目に配達しているつもりなのですが、配達数41に対して3つのBADを受けてしまいました。どうすれば満足度を上げることができますか? 教えて下さい!

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1,514閲覧

回答(4件)

  • ベストアンサー

    自転車で配達しております 64配達して 満足度85%です 満足度を上げるにはやはり 対応の仕方 商品を雑に扱わない 笑顔を忘れないことですね 後お客さんの配達メモは見ること 分からないことがあるなら 電話かメッセージでやりとりをするですかね 基本的なことができていれば 大丈夫だと思います かなり大変だと思いますが 頑張ってください 低評価は 配達に時間がかかったとか 味噌汁がこぼれてたりとか

    なるほど:1

  • 低評価のフィードバックは来ていると思うので、その理由を見て自分なりに考えて対策をとるのは当然。とはいえプロ意識に欠けると言われてもねぇ・・困るよね。どないせーっちゅうねん、と俺も思ってる(今は99%)。 あと実は東京なら港区・渋谷区に行くと満足度は上がりやすい。とにかく配達員をそこら中で見かけるという場所に行くと満足度は上がりやすいのだ。いや冗談じゃなく。そういう場所だと住所不備が少ないのと熟成案件が少ない。手渡しも多い。結果スムーズに配達ができる。あと雨の日の配達、現金の配達、深夜の配達も避ける。これらも、できるだけ熟成案件を避けるため。 熟成案件というのは注文者が注文したあと配達員がなかなか決まらない案件のこと。料理は冷めるし、なかなか来ないしで、注文者の怒りは増し気味なのだ。

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    なるほど:1

  • 78%は、、、笑 センス無いんだから引退したほうがいいよ クビになるのは時間の問題 低評価を食らう覚えがないの?それがわからない時点で改善のしようがないだろ

    なるほど:3

  • 本当に真面目にやってそれなら向いてないよ

    なるほど:1

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