ニチイの訪問介護でサービスに入る前日に明日○○様のお宅に行きますとか 連絡入れるんですか？

Question

ニチイの訪問介護でサービスに入る前日に明日○○様のお宅に行きますとか
連絡入れるんですか？

補足

説明不足でしたお客様のお宅に
連絡がではなく

事務所にサービス開始などの
連絡はいれますか？

Answer 1

うちの事業所も、明日はどこのお宅に行くかの連絡を入れます。

Answer 2

ありえないです。もしあるとすれば忘れて外出してしまうかたには前日に連絡することもあり得ます。

Answer 3

通常いちいち連絡は入れませんけど…

Answer 4

ヘルパーから連絡するところは先ず無いと思います。
前日に連絡もすることも滅多にないですね。
ニチイではするのかも・・・

弊社ではレギュラーのヘルパーが有給とるからサ責で埋めるというような場合くらいかな。
病欠などの急な欠勤の場合は前日対応できないから当日サービス提供前には連絡はするけれど・・・

ヘルパーと利用者の直接の電話連絡はいくら社用電話持たせていてもさせないことになっています。
訪問時に玄関口に出てこられないなどの場合は、事務所に電話して事務所から利用者へカギを開けてくれるように電話します。