エディオンでIHを購入。エイデンさんはスタッフが丁寧なので、利用させていただいてます。ただ、一度設置に問題ありで、治して…

Question

エディオンでIHを購入。エイデンさんはスタッフが丁寧なので、利用させていただいてます。ただ、一度設置に問題ありで、治していただいたのですが、その後、また設置に問題ありでその日に治していただいたのですが、単純な設置ミスといいますか、素人でも？こんな付け方するの？と言う感じでした。エディオンに直接電話したのですが、手配は早くしていただいたのですが、なんとなくもやもやしますね。２度もなので、普通担当者とかって、謝りの電話とかってしないものなのですか？高いものなので、人間小さいかしらとも思ったのですが、こんな事もあるのですかね？

Answer 1

実際は工事マンはエディオンと契約業者なのでエディオンの社員と言われると微妙に違います。それはエディオンだけでなく他の量販店でも同じなのですが…
もちろん店の担当者はエディオンの社員です。
工事センターに電話して、再度訪問となったのでしょうか？そうしたら店の社員に報告がされてないのかも知れませんね。
店に直接なら担当者の問題かも。嫌ならハガキに書いても良いかも知れません