市役所職員の事務職の仕事内容は窓口業務だけなのでしょうか？相談などは別枠で会計年度任用職員の方達が対応していると見たので…

Question

市役所職員の事務職の仕事内容は窓口業務だけなのでしょうか？相談などは別枠で会計年度任用職員の方達が対応していると見たのですができるだけ詳しく教えてもらえると有りがたいです。部署によって変わってくるとは思いますが窓口業務以外の仕事内容を教えて頂けると幸いです。

Answer 1

部署によってはがっつり相談受付業務もありますよ。

会計年度任用職員も、元職員だった人、資格のある人、まったく役所経験のない人、幅広くいますから。

窓口以外の業務は、事務作業ですかね？
受付した書類をデータ入力したり、ファイリングしたり。
大量のコピーや、郵送物の発送準備(ひたすら折って、封入する)など。
電話応対もありますね。

事務補助の会計年度任用職員は、比較的簡単な事務作業が多いです。

Answer 2

市役所業務はたくさんあります。
専門知識のいる場合、例えば税務関係などは、税理士さんに、またに来て順番に相談してもらったりしてますし、簡単な市役所で手続きがいる法律程度は覚えていきます。
また、軽自動車の納税証明の再発行は市役所でもしています。
住民票とか、死亡の手続き等も全て、配属されたら覚える必要があります。