お土産屋さんで働いています。

Question

お土産屋さんで働いています。宅配で80サイズのところを100サイズで
お会計をしてしまいました。
始末書の書き方を教えてください。

Answer 1

・ミスが発覚した日時などの状況
(自身で気づいたのかお客様からの連絡なのか)
・考えられる原因
(忙しかったのか、確認不足なのか)
・お客様への迷惑の有無、その後の対応
・今回のミスに対するお客様からの返答
(こちらからの謝罪にどのようにご納得いただけたか)
・今後ミスをしないためにはどうすべきかという自身の気持ち

事実を書けば良いと思います
失敗した事は残念ですが
誰でも経験することです
素直な謝罪の気持ちがあれば
みんな そんなに気にしていませんよ