私はファミマでバイトしてます。 まだ５回目の研修生です。 次は研修生卒業のﾃｽﾄ、みたいです(:_;) 今日ま…

Question

私はファミマでバイトしてます。

まだ５回目の研修生です。
次は研修生卒業のﾃｽﾄ、みたいです(:_;)
今日まで全部教わりました。
ﾚｼﾞもやって、完璧じゃないけど順調です

でも、代行収納や宅急便、
いざやらされたら思うようにいきません(:_;)
ｲﾒｰｼﾞﾄﾚｰﾆﾝｸﾞしてるのに、
店長に怒られました、、

ﾒﾓったりしてるんですけど
行動や言葉、するﾀｲﾐﾝｸﾞわかりません

どなたか、流れを書いてくれませんか、本当お願いします

Answer 1

大変ですね；；

これが最適かどうかは分かりませんが参考程度にどうぞ＾＾

代行収納

①お客から代行収納用紙を預かる
②ﾊﾞｰｺｰﾄﾞを打ってお客様に「○○円になります」と伝える
③客がお金を用意している間に 受領印を必要箇所に押してお客様控えを切り離す
④お客様からお金を受け取ったら 「こちら領収書と控え（お釣りも）のお返しです」

宅急便

【事前確認】
どの宅急便で送るのか？ 発払いか着払いか？ 伝票用紙は持参してるか その場で書くのか。
（ほとんどの場合は、発払いでその場で伝票を記入してもらう形になる）

①「こちらの伝票に必要事項を記入お願い致します」と言い、ﾎﾞｰﾙﾍﾟﾝを渡し
少し避けた場所（ﾚｼﾞの隅のほう）で記入してもらう
②記入してもらってる間に荷物の大きさを測る（縦＋横＋高さ） ＆送り先の県、場所をﾁｪｯｸ
③ﾚｼﾞを打つ（②の内容をもとに）
④お客様に料金を伝え、お金を受け取る
⑤残りの必要事項を伝票に記入して 控えをお客様に渡す（届く日にちも伝える）

こんな感じかなぁ

頭で考えてても分かんなくなっちゃうだけだと思います。
やってたらだんだん慣れてくると思いますよ。

伝票書いてもらってる時に ぼーーっとせずに作業をしていれば特に問題はないと思います＾＾
頑張ってください♪