車の購入を考えておりいくつかの銀行と農協へローンの相談に行きました。全ての銀行は丁寧で説明も上手く、返済の予定計画などの…

Question

車の購入を考えておりいくつかの銀行と農協へローンの相談に行きました。全ての銀行は丁寧で説明も上手く、返済の予定計画などの書類もすぐに出してくれてとても満足してました。ただ少し金利が高いので、友人から少し金利が安いと聞いていた農協へ相談にいきました。すると説明もひどく書類などを使った返済計画などの説明が一切なかったです。あまりにもひどい対応だったので、失礼ですがローンを担当するのは初めてですか？と伺ったところ、以前まで違う部署にいた為ローンの事はまだ勉強不足でして。と言われました。農協では、全く違う部署からいきなりローン担当、またはローン担当から全く違う部署に移動などあるんですか？お金を扱う仕事なのに知識量など乏しすぎて呆れました。違う用事で農協の窓口に用事があったんですが、そこでも知識不足、対応量がかなり悪かったです。農協のようにコロコロ違う部署に移動や、自分が担当している仕事以外でのノルマなどがある場合、人材は育たない？んじゃないかなと思いました。銀行員なら退職まで銀行業務をする、しかし農協は最初は銀行業務でもいきなり違う部署に配属、このような事をしているから知識不足の方がお客様に不快な想いをさせるんじゃないかな？と思いました。みなさんの意見どう思いますか？
あと農協のローン担当者は説明の後半タメ口でした。

Answer 1

個別の担当者の資質にもよるので一概にはなんとも言えないと思います。
対応が不備でストレスかも知れませんが、もし金利が安いのであればローンを組むためと割り切って淡々と対応するのが貴方にとって一番得だと思います。

Answer 2

不快に感じて不満なら借りなきゃいいだけでは?

自分は農協さんとは全く接点無いですけど、農協の車の保険とか、事故の時とか、かなり弱いようですよ。

土日祝は一切対応してくれないと聞きますし。

Answer 3

農家の息子がコネ入社してるので、そんなゆるい～感じです。
同じ農協でも支店によって言う事が違うしね。

Answer 4

それが農協です。