「まるまま」って言葉は仕事でお客さん相手に喋るときに使う正しいオフィシャルな言葉じゃないですよね？

Question

「まるまま」って言葉は仕事でお客さん相手に喋るときに使う正しいオフィシャルな言葉じゃないですよね？都内のオペレーターの女性で「まるまま」と案内してる人がいます。
丸ごとって意味なんでしょうが。それ以外には敬語をちゃんと使ってるようなので
失礼なつもりはないんでしょうが、他の言葉は敬語使ってるのになんで
そこだけ「まるまま」って使うんだろう？と思います。
まるままってどこかの方言でしょうか？あまり丁寧な言葉に聞こえないし
お客さん相手にオペレーターが使う言葉としては適切に聞こえないのですが私だけでしょうか？

あとなんでその人が他は敬語なのに、丸ごとを「まるまま」って使ってるのか不思議です。
ご本人は丁寧なつもりなんでしょうか？

Answer 1

丁寧というか、それが普通の標準語と思い込んでいるのだと思われますが。
私も聞いたら違和感を覚えると思います。

Answer 2

丁寧すぎるつもりなんです。私も同じことがありました。