この前(7月15日)アニメイトカフェのネットサイトにて、HQの抽選予約申込を何件かしました。最初の抽選日は7月22日でし…

Question

この前(7月15日)アニメイトカフェのネットサイトにて、HQの抽選予約申込を何件かしました。最初の抽選日は7月22日でした。私もその抽選申し込みをしてメールにもちゃんと予約完了メールがきたのですが、マイページを見たところ予約したはずの履歴が全て消えていました。それで当選メールなども一切来ませんでした。予約したはずなのに、勝手になかったことになっている、、、
こういうことはよくあるのでしょうか？私は今回が初めての抽選予約なのでよくわかりません
教えていただけると嬉しいです！

Answer 1

予約した際、どの方法でマイページにログインしましたか？
（クラブアニメイトID or Twitter or Facebook）
抽選予約申込と当落後、違うアカウントでログインしたのかもしれません。

また予約完了メールが届いたとのことでしたら、間違いなく予約申込は出来ています。
当落メールは「当選者様のみ」なので、次の機会にチャレンジしましょう！！