コンビニで働いていますが常連のちょっと身体障害っぽい男のお客さんが気持ち悪くて仕方がありません 最初は違う女の店員に毎…

Question

コンビニで働いていますが常連のちょっと身体障害っぽい男のお客さんが気持ち悪くて仕方がありません
最初は違う女の店員に毎日話しかけててその女の店員も答えたりしていたんでがその店員が逃げ始めたのか私のレジに来るように
毎回レジに来ることはあまり気にしていませんでしたし話しかけてくる事も気にしてないので適当にあしらってました
そうしたら毎回レジに来て話してくるんです列ができた時なんて順番譲ってまで来るんです
しかも今までアダルト雑誌なんか買った事もないのに自分のレジでは買ってニヤニヤ
話しもしつこいしちょっと恐怖を覚えました毎回話しかけてきて忙しい時は構ってられないから一切相手してません
そうしてるのにスーパーの店員がまた休みやがってと来るごとに言ってきて私にどうしろって感じです
最近はシフトも把握されてて毎回レジの順番変えてきていい加減気持ち悪いです
相手にしたくないから来る時間にいたくなくてわざと遅刻したりして言ってるのにあがる直前に来て人形ずっと見せられてレジも忙しくて何度もミスしたらいきなり怒り始めます店長に相談しても危害加えられたわけではないからと言われるくらいで対処もしてくれない
このままなら精神的にキツいので自分が辞めるしかないかなと思っています
せっかく慣れてきたのに苦渋の決断です
今日も来るかと思うと仕事に行きたくありません

Answer 1

私はスーパーで働いてますが、そういう人はいますよ。
厄介ですよねぇ。
無視するしかないです。
目を合わせてはいけません。
話すのはレジ業務の時だけ、業務範囲での会話のみ。
会計終わったら即次の人を案内しちゃいましょう。
品出しとか他の業務をやるとか。
その客(客と言えない気もしますがね)に嫌われると自分のレジを避けてくるので楽ですけどね。
この質問の内容をそのまま店長(相手にしてくれないなら本部の人とかもっと上の人)に、『精神的にキツくて退職を視野に入れてます』と、いかに困っているかを伝えましょう。
その人、充分危害を加えてきてると思いますけどね…
それかシフトを変えてもらうとか。

何かしないと今の状況は変わらないです。
その人は変わらず来店してくると思います。
同じような境遇の同僚とかいませんか？
その方達はどうしてるんでしょうか？？
周りに相談したり対策を立てれれば良いのですが…

とても辛い状況だと思います。
相手が客だと逃げ場がないでしょうし…
無理はしないで下さいね。
最悪その客のせいでメンタルやられてうつ病になったとでも言って
医師に即仕事を辞めてくださいと言われたとでも言って辞めてしまっても良いかと思います…
頼りになるはずの店長が守ってくれないんですもん
自分で自分を守るしかないです。

結論としては
・その人に嫌われて自分を避けてもらう
・退職を視野に入れる
・周りに相談
という感じですかな。

何らかの参考になると良いのですが…

Answer 2

身体障害と話の内容は全く関係ないですよね。

寧ろ恐らく軽度の知的障害者だと思われますが、それでも「障害者だから」というのはどうかと思います。

質問者さんの目線で言えば、障害があろうがなかろうがお客様であることに変わりはないでしょう。

あくまで店員として接し、度を超えた行動があれば警察に通報すれば良いだけです。

Answer 3

店長も無責任だな、日本では障害者や部落民、在日など差別されていた者が逆転し特権階級になった。
コイツも自分は偉いと勘違いしている可能性がある。
ごく事務的に接する以外防御法はないよ。
諦めて他店に行くのを待ってください。