Amazonで本を購入したら、傷だらけの本でした。不快です。カスタマーセンターに、文句を言いました。300円のクーポンが…

Question

Amazonで本を購入したら、傷だらけの本でした。不快です。カスタマーセンターに、文句を言いました。300円のクーポンが、もらえるようです。過去にも、雑誌を購入したが、何冊も傷が少しありました。特に梱包の、サービス悪いですね？

Answer 1

通販の梱包なんてそんなものです。
無駄に大きい箱で来ることとかありますよね〜。
ちなみに本というのは単行本でしょうか。Amazonが販売・発送する商品と記載があるものであれば、クーポンではなく返品や交換の対応となるはずです。週刊誌などの雑誌はこの限りではありませんが…。
ちなみに、販売◯◯・発送Amazonとの記載の場合はAmazonが保証してくれる商品ではない（マーケットプレイス）ので、出品者の対応が悪くてすみませんね〜のクーポンがもらえるかもしれない、くらいです。

Answer 2

マーケットプレイスの中古品ではなく、Amazonが販売している新品の本ですか？

もしそうなら、返品または交換してもらえばいいでしょう。
アマゾンはすぐ交換してくれますよ。

そもそもそんな本の傷ごときで神経質になるなら通販なんか利用せず、本屋で自分の目で見てから買いましょう。

なお、自分は過去に本が傷ついていたことは一度もありません。
Amazonで数百冊は買ってますが、傷なんかありません。
帯が破れていたことは何回かありますけど、個人的にはどうでもいいですね。