レジパートの方。 質問より愚痴です。 コロナの影響で暇になるどころか忙しすぎて腰を痛めてしまいました。 ※週５…

Question

レジパートの方。
質問より愚痴です。

コロナの影響で暇になるどころか忙しすぎて腰を痛めてしまいました。
※週５日・１日５時間勤務。

そんなにお客と言う立場が偉いのか？
上から物を言うお客さんが多くて余計に疲れます。
マイカゴ・マイバックにわたしたが詰めるのが当たり前のように無言で普通に置かれるのには腹が立ちます。
後ろにたくさん並んでいるお客さんがいるのに…
どう考えても入りきらない買い物の量。

気の緩みで全然距離をあけないお客。
安物欲しさに大行列。
この前では第２波おきそうです。
今月私１人で1000万円以上の売上のレジ打ちをしました。
多分私のお店が異常だと思うのですが…

レジの仕事、向いてないと自分で思います。
レジの仕事、楽しいですか？
混んでも前向きに仕事が出来る心得を教えてください！
働き出してまだ１年。
しかし先月から新入社員や新人パートのレジ打ちを指導を任されました。
レジパート内では下っぱなのに…スキルアップの為？

接客でストレス溜まりませんか？

Answer 1

特に女性は、おじんが、必要以上に話しかけてくるし、

間隔あけないし、

ストレスたまりますよね～

わかりますわかります。

私の知り合いも、どんどん、心が荒んでいっています。。

スーパーやホームセンターなどで働ける女性は、

おじんが嫌いじゃない人が向いていると思います。

白衣の天使のような意識がある人。

でなければ、まともなお客さんしかこない店舗に転職したほうがよいです。

Answer 2

私もレジで勤めてます。
凄い売上ですね(>_<)
ストレスは凄いですよ。
よかれと思って買い物カゴをサッカー台に運ぼうとしたら触らないでとオバサンに言われたり、大きめの声で応対しててもこんなのあるから聞こえにくい！ってアクリル板をバンバン叩かれたりお釣りをトレーに置いたらお釣りを取ったトレーを投げてくるジジイ。書き出したらキリがないくらいいっぱいあります。
『そんなにイヤならネットスーパー使えよ！』が仕事終わった後の従業員同士の毎日の愚痴です。
教育もパート任せなんですよね。上司は現場に立たないので何もわかってない。何かトラブルあっても説教だけ。
ストレスしかないです。
ごちゃごちゃ言ってくるクレーマーは『誰にも相手されない無能の可哀想な奴』って心の中で思ってます。
そして仕事終わった後、更衣室で愚痴を言い合ってます。

Answer 3

接客業してます。

めちゃくちゃストレス溜まってますよ！
ビニールの仕切りを潜って、マスクをわざわざ外して話しかけてくる奴らの多さ！！
お金を手渡ししてこようと意固地になる客！
ソーシャルディスタンスは無視で並ぶことすらできない。
カルトンにお釣りを置こうとしたら、置く前に受け取りにくる（触ってくる）
カートにそのまま商品を入れてレジの台にあげずに取れと言わんばかりの奴！！
お会計金額言うまで財布出さない奴！そんな奴ほど小銭を粘って探す！
札の財布と小銭の財布分けてる人！大体の予想のお札出しといて欲しい！
後からクーポンだの小銭だのポイントカードだのだしてくる奴！
後から「袋いらなかった」とか言う奴！
ポイントカードやクーポンの有無を聞いても返事しない奴！で、結局後で出してくる！
何でもかんでも従業員に聞いてくる奴！
面倒な事は従業員にやらせようとする奴！
接客中に接客求めて来る奴！！
レジ中に接客求めて話しかけて来る奴！
年配の人は接客ではなく、求めてくるものが介護レベル。

レジや接客で楽しい事なんかありません。早く捌こうとすれば「雑だ」とクレームが来て、丁寧にやれば「遅い」とクレームが来る。
少しでも笑っていなければ「めんどくさそう」だの「生意気だ」だの「無愛想だ」だのクレームがくる。
理不尽な要求、我が儘の度が超えた要求。

自分のことは自分でしなさい。
人に聞く前にまず自分で考えなさい。
それ聞かなきゃわかりませんか？といつも思います。コロナ発生からそれが更にひどくなってきて、それがまた定着してきてるのか、接客の量が多すぎて仕事が回らない状態です。

接客業だからって何でもお客様のためにやってくれるわけじゃないんですよ。
毎日毎日、接客ではなく、お客のお世話ばかりで走り回って疲れる日々。
イライラが限界で辞めるべきか悩んでいます。頭がおかしくなりそうで自分が自分で無くなってきて恐ろしいです。

接客業の現場は限界が来ていますね。