ディズニーチケットの返金、交換についてです。

Question

ディズニーチケットの返金、交換についてです。キャンデーパスポートを買っていたのですが、新型コロナウイルスの影響で来園出来ませんでした。
なので交換したいのですが、対応Webホームでは返金しか選択出来なくなっていました。

Webホームが開設してから時間が経ってしまったためもう交換は不可能なのでしょうか？
それとも私が見落としているのでしょうか？

教えて頂けたら幸いです。

Answer 1

再来園パスポートへの交換はパークが再開したときにチケット販売窓口で交換します。
そう公式サイトにも書かれています。