電気工です。 一般住宅の分電盤の取り替えを受注しましたが、メーカー保証書がないと言われてしまいました。お客様説明書(保…

Question

電気工です。
一般住宅の分電盤の取り替えを受注しましたが、メーカー保証書がないと言われてしまいました。お客様説明書(保管用)というものと、施工説は入ってました。
仕入先はモノタロウ、分電盤のメーカーは河村電器です。
確かに今までもなかったですが、ない理由がお客さんに答えられませんでした。ご存じの方いたら、保証書がない理由を教えて下さい。

Answer 1

通常なら最低1年はあるのが普通です。
住宅の分電盤は1年で壊れることがないのでメーカー
保証がないのでは。1年以内に壊れた前例がないと思います。
あとランプとか配線器具などにも保証書はありません。
同様に1年で壊れないというメーカーの強みですか。
機器ではなく部品扱いかな？
家電製品や照明器具には取説の最後に保証書があります。
保証の対象外だと思います。
なんか説明がうまく伝わっていないかと思いますが
ご理解ください。

Answer 2

代理店で営業をしていました。
依頼をすれば発行してくれると思いますが
保障書の依頼はされました？

メーカーは代理店に販売（納品）した時点では竣工や引渡しがいつなのか
などは分かっていませんので依頼を受けないと発行しないのかもしれません。
私の経験では保証書の依頼をすれば保証期間を記載した保証書を発行してれてました。

仕入先がモノタロウだからかもしれませんが
盤に製造番号は記載あると思いますので、
製造番号で依頼をすれば発行してくれるのではないでしょうか？

仮にメーカーが発行してくれなくてもモノタロウが発行するべきでは？
と思いました。