調剤薬局で事務をしております。

Question

調剤薬局で事務をしております。勤務状況は薬剤師2人、事務2人(内1人はパート午前のみ)です。
入社してもう4年程になりますが指導をあまりされないまま2年ほど前に移動し1日ほぼ1人で店舗をまわしてます。
薬剤師さんの協力もありなんとか続けて来れました。
パートさんも優しくありがたいと思っております。
3月から特養の施設を担当することになりましたが施設関係は全くの無知でした。
指導をしてくれる方も来てくれるわけでもなくベテラン事務がいる店舗に電話でやり方を聞いてやってほしいとのこと。分からないことが分からないので一通りの流れだけ教わり処方箋入力や請求のやり方を聞きましたがパートさんも長く務めてますが施設は未経験。請求書のチェックもしてもらえず初めての請求を間違えてしまいました。初めてのことだからと薬剤師さんも優しくフォローして下さりましたが教育体制がなっていない状況で施設側にも迷惑をかけてしまい精神的にも辛いです。事務関連でまだ分からないこともあるのに4年いるからと頼られても教育してもらえないため知識も増えません。店舗の人間関係がいいので辞めるつもりはないですが、、、。もう少し教育してほしいと伝えてもいいものなんでしょうか。厳しい回答は御遠慮頂きたいです。

Answer 1

調剤薬局事務三年めです。
勤めている薬局はグループ店はあるでしょうか？店舗によって業務が異なると思うのでパートさんがいるときに他店舗に勉強しにいったりはできるでしょうか？
おなじ店舗内なら薬剤師でも知識は同レベルかもしれないので。