回答終了
接客業について。喫茶店のアルバイトはじめて4ヶ月ほどになります。 質問なんですが、 注文をとる時たまに、注文の商品の名前をきちんとこちらに言わないお客さんいるじゃないですか? あとは聞き取れなかった場合とか。 そういった場合、どのように聞けばいいのでしょうか... この間テンパってしまい、確認はしたものの、めちゃくちゃな言葉で喋ってしまい、お客さんには何も言われませんでしたがとても反省しております。 (その後は笑顔で接客をがんばりました) 優しい回答お願いします!
感じの良い親しみやすいお客さんだと、聞き返しても笑顔で言ってくれますが、そうじゃないお客さんだと、さっき言ったじゃんみたいな顔される(ような気がする)ので できるだけ失礼のない言葉がいいです。
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「すみません、ちょっと聞こえなかったのですが もう一度おっしゃって頂けますか?」 で良いと思いますよ♪
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