ウーバーイーツで知らない人の家に商品が置かれて配達完了しましたと連絡が来て配達員に直接連絡したいのですがどなたかやり方を…

Question

ウーバーイーツで知らない人の家に商品が置かれて配達完了しましたと連絡が来て配達員に直接連絡したいのですがどなたかやり方を知っている方がいましたら教えていただけないでしょうか？お金だけ払って何も届いてなくてイライラしてます。
お願いします。

Answer 1

配達員に直接連絡を取ることは出来ませんがアプリ内のアカウント→ヘルプ→注文に関するヘルプでその注文を選択→配達済、または過去の注文に関する問題→注文品が届かなかったor配達パートナーに問題があったでウーバーの運営に連絡ができます。
注文品が届かなかったとすると最近のものであれば全額返金されます。（今回のようなのが初回なら確実に返金）
ですが返金されるだけで配達員は特にペナルティも何もありません。
納得いかないようでしたら（私なら）配達パートナーに問題があったを選びます
そこで運営に対して詳細を送れます。
運営も調べればその配達が完了された時の位置情報から質問者さんの家に届いてないことはすぐ分かるので返金はされます。一発で配達員がアカウント停止ということには中々ならないのですが何もしないよりはいいかと思います。（何回も同じような報告があるとアカウント停止になったりするので）
配達件数こなしたくて故意に置いて配達完了にする配達員がいたりします。