解決済み
私は将来、帝国ホテル大阪のスタッフとして働きたいと思っていて、志望動機を考えているのですが帝国ホテルって言っても東京にも、上高地にも同ホテルを構えてるので志望動機に2025年に大阪万博が控えておりインバウンドを含め約3000万人の観光客が大阪と言う町に訪れると予定されており、それを機に日本人観光客に限らず外国人観光客の方にも日本のおもてなし精神を発信(日本の迎賓館であり常に全てのお客様から最高級のサービスを求められているから)そして大阪ホテル代表とするホテルでもあるので、この大阪と言う素晴らしく魅力ある町を発信し、また大阪と言う町に来たいって思ってもらえるようなお客様の印象作りをしていきたい。と言っても大丈夫なんでしょうか??考え方が甘かったらごめんなさい ♂️もし宜しければアドバイスお願い致します。 *後の志望理由は省略しております。
私がなぜこのホテル業界で働きたいと思ったのは 高校時代にサービス業でアルバイトをしており常に快適に過ごせる空間作り、お客様のニーズに合わせたサービスを提供しておりました。そしてとある日よく対応していたお客様からお礼の言葉を頂戴し昔から人を喜ばす事が大好きだった私にとってはすごく嬉しかったです。なのでお客様に感謝され、喜ぶ顔が見れるこのサービス業と言う素晴らしい仕事の中でも最高峰であり毎日沢山のお客様に質の高いサービスを提供するホテル業界で働きたいと思いましたし、こういう仕事がやるのであればホテル業界で最高峰であり常に全てのお客様から最高級のサービスを求められている帝国ホテルで お客様の期待以上の最高級のサービス、くつろぎを提供しお客様がこれまで感じた事がないような喜びと感動を届けたい
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実際の話、帝国ホテル東京、大阪、上高地は一般の方からはかなり周知されております。 しかしホテル業界の中ではトップレベルとは言えません。Forbes travel guideというのがあります。これは覆面の調査員がホテルを利用し、900以上の項目を審査していき、四つ星と五つ星にランク付けされます。五つ星は日本に6つあり、世界的に見ても多い国となっております。 しかしこの中には帝国ホテルが入っておらず、大阪と東京にもあるリッツ・カールトンでさえ入っていないのです。 覆面で調査に入ってるということは、いつどんな時誰にでも一流のサービスを提供できるホテルということになります。こういった五つ星ホテルにするには一人の意識だけでは無理です。従業員全員が同じ目標に向かって働き、全員が一流のサービスを提供できるホテルこそが五つ星になります。 志望動機などにもし矛盾を起こしたくないなって思うのであれば、こうゆう五つ星を取っているホテルも視野に入れたり、帝国ホテルと五つ星ホテルを比べてみたりしてみると、色んなホテルも見ることができて一流のホテリエになれると思います!
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