4/1から年金事務所の契約社員として働き始めました…。

Question

4/1から年金事務所の契約社員として働き始めました…。まだ一週間しか経っていないのに、心がボロボロです。
月曜からどうしたらいいのでしょうか…。

かなり長文ですが、ありのままを書きます。

窓口や電話対応が主な仕事です。
まだ窓口や電話対応はやっていないのですが、来週から課長に電話対応をやるように言われています。

が、とても務まる気がしません…。

自分の知識面が一番の原因ですが、全くの無知で入った為にどうしても最初は先輩の助けが必要な状況です。(お金が関わることですので。)

なのに周りに信用できる人がいません…。

働き始めてから2〜3日くらいで、なんか変な空気だな…と気づきました。

全員で6人の課です。
そのうち３人が正社員。(課長含む)

残りの3人が私を含めて契約社員です。

契約社員の一人(お局様と呼びます)が性格がおかしくて。

課の朝礼で必ず契約社員に向けて「あなたたちは電話も取れないほど難しい仕事やってませんよね？なんで出れないんですか？」など必ず何かを言ってきます。
毎朝すごい変な空気です。

課長は出社は15分前にと言っているのに、お局だけは時間ギリギリ。

そして私の目の前に座る男性の契約社員の方も、入って２ヶ月程らしいのですが…毎日毎日課長やお局様に説教をされています。
ひどいと個室で２時間とか…。

最初はよっぽど重大なミスかな？など思っていましたが…。

私の席の目の前ですので、どうしても会話が耳に入ってしまい聞いてると…課長には仕事の事で怒られていますが、お局様はだんだん人格否定みたいな…。

お局様が「あなたなんでここで働けると思ったんですか？」
「私の足を引っ張るために入ったんですか？」と。

最初に発言を聞いた時本当にびっくりしました。
パワハラじゃんと。
なのに正社員の人、課長まで知らんぷり。
どちらかと言うと周りの反応がショックで…ああ、こういう人間関係なんだと…。

そこから、お局様含め社員さんが怖くなってしまい。

目の前の男性社員さんより、私の方が間違いなく仕事出来ないんだから、次のターゲットは間違いなく私だとビクビクして構えてしまい…自分から話しかけれなくなりました。
私が一番若いというのもあって余計に。

お局様は課長や正社員の人達にはニコニコして、ずっとみんなで雑談しています。
仕事も正社員の人達より出来るみたいで、お局様に正社員の人達は仕事を聞いています。

最初は私も「おはようございます」や「おつかれさまでした」と挨拶からと張り切っていましたが、一週間経ってもお局どころか課長すら誰も挨拶を返してくれません。

お局様にも嫌だけど自分から話さなきゃな、と手伝える事ありますか？と聞いたことはありますが「あなたにできることなんて何もないでしょ」と言われて…。

正社員の人達は最初は雑用も私に頼んでくれたのに、気づいたらいつのまにか私のことは存在無視みたいになっていて仕事も頼んでくれず、教えてくれません。
というか何を誰に聞くべきかもわかりません。

唯一隣の男性の契約社員の方が見かねて、私に仕事を教えてくれました。
年配の方で、元社員さんです。
こっそり「８時間もずっと仕事もらえないのは辛いよね」と言ってくれました。

その会話を聞いたのか…次の日、その仕事の書類を正社員の人は私の机の中へ。(付箋に押印があったのでわかりました)

机を開くのが遅かったら、締めに間に合いませんでした。

それを見たい隣の男性社員さんは「なんで口頭で言わないんだ！」と流石に正社員さんに怒ってくれました。

そんなことがあり時間より少し早くても、早めに確認するようにしていました。
早めに一回、締めに一回、二回確認処理しようと。

しかしその後の処理がお局様の仕事なので案の定「なんで勝手に確認処理の回数増やしてるんですか？！」と。

思わず「時間があいていたので、練習も兼ねて二回処理してしました。」と言い返してしまいました。

もちろんお局様も「そのせいで、私と課長が二度手間になってるんです！」と言い返してきました。

「これからは気をつけます」と終わったつもりが…
これがいけなかったんですよね。

そのあとに隣の男性社員さんが私に小声で「覚えなくていいから、時間潰しにやって。やることないと辛いだろうから、ゆっくりやればいいよ。」と簡単なエクセルの入力の仕事を分けてくれたのです。

…その瞬間、お局様の席からガシャーンと何かの音が聞こえて。

「え？」と思ったら課長が慌ててこちらに来て、男性社員さんに「勝手に仕事与えられたら困る！最初はゆっくり教えていこうと思ってるんだから、勝手なことするな！」と怒ったのです…。

補足

正社員さんも「時間あるなら頼みたいことあったのに！なんで声かけてくれないの？！」と畳み掛けるように。

男性社員さんは反論してくれていましたが課長は聞く耳持たず言い返していて、男性社員さんが折れました。

その間も周りの目が気になって気になって、怖くて。

ひとつコピーを取れば後ろにいつのまにかお局様がいて、「通行の妨げになるような立ち方しないでください」と言われたり。

おかげで今日は手が震えてしまい、頭も真っ白で。
唯一教えてもらった仕事も集中出来なくて。
とても仕事を覚える状態では無くなってしまいました…。
周りの目や人が気になって落ち着かなくて。

そんな中で帰りに課長から、「月曜日から電話よろしく！」と…。

正直こんな中でとても電話対応なんて出来ません…。
逃げたいと思いながら、今日一日を終えました。

他の課の人達は挨拶は全員返してくれますし、休憩が一緒になっても優しく話しかけてくださる方が多いです。

なので私の課がハズレだったんだろうなと…正直このままだと身体を壊しそうです。

かといって一年契約ですので、辞めるわけにもいきません。

どう振る舞うのが一番良いのでしょうか…。

Answer 1

労働施策総合推進法30条パワハラ禁止規定を突き付けるかないです。

最悪の職場環境ですね・・・。でも割とあるようです・・・。
開き直って、大げんかできればいいんですけどね・・・。

Answer 2

リーダーに大切なのは公開的な自己批判by毛沢東

公開的な自己批判できる人は
問題解決能力高い友達や知りあいがいます、

他人批判繰り返す人はその逆です、

イタズラ起きる原因はシカトとパワハラ

シカトは簡単な質問なのに答えない
パワハラは指示命令するとき自分の名前を言えません