ファミリーマートでアルバイトをしているものです。

Question

ファミリーマートでアルバイトをしているものです。昨日、クレジットカードで4000円以上のお買い物をされたお客様がいたのですが、「4000円以上のお買い物でクレジットカード払いの場合はレシートにサインを貰う」ということを知らなかったため、サインを貰わず、レシートもそのまま捨ててしまいました。これって結構やばいですか…？
また、サインを貰わなかったことで発生する問題点ってなんでしょうか？また、レシートを捨ててしまったことで何かしらの責任を負うということはありますか？質問多いですが、どなたか教えてください。

Answer 1

私もファミマでバイトしていましたが、サインを貰わなかった人は怒られるぐらいで済んでいたようでした。

店長に連絡しましたか？
していないならすぐに相談をしてください。それがまず最優先です。
カード会社から連絡が入って初めてその問題に気付いた場合は余計に怒られますよ。

サインを貰わなかったとしてもなんとかなる場合もありますが、レシートを郵送しなければならないので捨てるのは絶対にしてはいけません。

カード会社にもよりますが、楽天の場合を載せておきます。
https://www.rakuten-card.co.jp/merchant/faq/list_01/

クレジットカードの支払いに関しては研修で教えて貰うはずです。それを教えなかったのは店側の落ち度。教えて貰わなかったとしても、出てくるレシートを必ず確認すべきです。というか気づくはず。2枚出てきますからね。（他にも割引券、商品引換券など様々なレシートが出てきます。それを渡さないだけでもクレームの元になります。）それはあなたの落ち度です。
誰がレジ応対したのかは監視カメラですぐにバレますから、報告していないならすぐに店長に報告してください。

Answer 2

その人が本当にその取引レシートにある内容の日時や商品、サービスを受けたのかという証明になる物です。
例えば、AさんのカードをBさんが利用し、1万円の何か（商品、サービス）を受けました。（レシートにも記名済み）Aさんは利用明細の日時と店名を見てカードの利用不正に気づきカード会社と店舗に電話をしました。
本部に送ったレシートの筆跡からAさん以外の何者かの人物の筆跡だということを鑑識に証明してもらうための証拠となります。

Answer 3

自分もファミリーマートでバイトしていて、捨ててしまいましたが何もなりませんでした。
サインする意味はカードがその人のものなのかを確認するためのものみたいです。