ドラッグストアのコスモス薬品で、「お客様のご意見」を書くハガキが置いてありますが、

Question

ドラッグストアのコスモス薬品で、「お客様のご意見」を書くハガキが置いてありますが、このハガキに特定の従業員に対する苦情を書き、出した場合、どのような対応が取られますか？

※現在コスモス薬品に勤務されている方や過去勤務されていた方からの回答を希望します。

Answer 1

以前働いていました。苦情は店にも本人にもいきます。注意もうけます。苦情のきた本人より店長が頭を抱えてるのを目にすることが多かったです。

Answer 2

その人にいうけど。記憶にないですと言われればそれまでですね。一度くらいは皆来るので。
無駄なエネルギーは使わないで。