中途採用で、うちにきたばかりの新しい部下(アラサー)が、あまりにパソコンを使えないので、困っています。 パソコン関係の…

Question

中途採用で、うちにきたばかりの新しい部下(アラサー)が、あまりにパソコンを使えないので、困っています。
パソコン関係の基礎知識を学ぶのに良い方法とか、おすすめの書籍とかないでしょうか？

部下は、
・テンキーを使えない
・拡張子を理解していない(二重拡張子を平気で作ってしまいます。)
・Excel関数がどういうものかを理解していない(関数って何？って感じです。)
等々…、という状況です。

年齢からして、学校とかで習ってきた世代じゃないのかなぁ？なんて思ってしまいますが、
とにかく、今の状態では、今後の仕事(事務系です。)に差し障りが出てしまいます。
そうなる前に、少しでも学んで、慣れて欲しいのですが…。

なお、今の配属先では、資格を取るほどの専門知識は必要ありません。
事務系の職場で必要とされる、ごく一般的な知識があれば良いのです。
ですので、部下には書籍等を買い与えて、それで学んでくれたら…と思っているのですが…。

正直なところ、これまで自分の下にいた他の部下たち(20代からアラフォーまで。)には、ここまでパソコンができない人はいませんでした。
なので、どうしたら良いのか、何から教えたら良いのか、困惑しています。

パソコン関係の基礎知識を学ぶのに、おすすめの方法や、おすすめの書籍などないでしょうか？

補足

ちなみに、部下は３０代前半なのですが、このくらいの世代は、学校とかでパソコンについて習ったりしていないのですか？
私はアラホォーなので、ほぼ独学ですが、部下くらいの世代は、高校なり大学なりで、パソコン関係の基礎知識を学んできてるのかと思っていました。
学校にもよるのでしょうか？

Answer 1

あなたの質問を見て、日本の生産性が低い原因を改めて認識いたしました。
事務系の仕事なのに、パソコンをろくに使えないひとを雇うとは……。

あなたが求めている回答とは違うかもしれませんが、指導側が必死になる(なりすぎる)と、指導される側は「自分ができないのは指導する側がわかるように・身に着くように教えないからだ」「エクセルの使い方を覚えるのが自分の仕事だ」と勘違いしてしまいますよ。覚えてもらわなければ仕事にならないんでしょうけれど、本を買い与えるとか、講習会に行かせるといったことはしない方がいいと思います。仕事ができない本人が「このままではイカン」と焦って、自ら覚えようとするように仕向けた方がいい。もしかしたら「自分には無理だ」と辞めるかもしれませんが、そうなったら新しい人(人事には「パソコンを使える人」ように念押し)を雇えばいいだけの話。

補足についてですが、学校や地域によって差はあると思いますけれども、アラサー世代であれば、たとえ義務教育の範囲でも、ある程度学校でパソコンの使い方を習います。でも、家庭にパソコンがあるかないかで身に着くかどうかはかなり変わると思います。

ちなみに、パソコンを使える＝ブラウザを開き、検索エンジンを使ってサイトを閲覧できる、だと勘違いしている人って意外と結構いますよ。面接の際はそこをきちんと確認した方がいいです。

Answer 2

試用期間中でないのですか？
そうなら、上司に相談し、試用期間満了にて終了の流れで良いと思います。

試用期間が終わっており、その間に気づけなかった(又は試用期間がない)なら、面接官にスキルに関し虚偽申告が無かったか確認し、あったなら解雇(穏便に退社)の方向で進めれば良いと思います。
虚偽申告では無かったなら、面接官のミスですので、通常行わない、エクセルを使用するための指導も行うしかないと思います…。または、部署移動を検討するとか…。

ただ、書籍を買い与え勉強させる方式は、私は反対です。「エクセルを使いこなすまで指導する」のは、過剰に思います。
実務を行いながら、実務に使用する関数だけ、関数が入ったセルの見分け方等ともにピンポイントで(OJTで)最低限を教えれば良いと思います。それ以上必要と思えば自分で勉強すれば良いですし、エクセルを使いこなせないと役立たない(基本関数をウィザード？を使って使用するだけ等ではだめ)なら、部署移動を検討した方が良いと思います。

普通科であれば、恐らく、高校でパソコンについての指導を行うのは、もう少し若い世代からだと思います。早くて今の20代後半くらい。25前後であれば最低限は出来るようですが、それでも関数は使えませんね。本当に触りだけ…。少なくとも私の地元では…。

Answer 3

よっぽど勉強と縁がない生活をしていたのですね。
欠点の科目があったほど勉強していない自分でも
最低限は扱えます。

１ヵ月でも良いからパソコン教室にでも
行ってもらうべきです。
本では無理です、さわらないと。

Answer 4

まずは採用した人事部にクレームを入れましょう
とは言え、今後の問題はそれで解決できる可能性がありますが、
今の問題解決にはなりません。

少しずつ訓練させる以外にないかと。
商工会議所などがやっている講習などに参加。
仕事を与える時に作業を目の前でレクチャーする、など・・・。

ちなみに、二重拡張子は・・・そもそも拡張子を非表示の設定にしてれば
いいのでは？？？

で、部下に.pdf .exe .docxなど.を付けたファイル名で保存しないように
注意してれば解決するのでは？